标杆思维与精细化管理教材.ppt

标杆思维与精细化管理;课程大纲;标杆就是可参照的预期要达到的目标;卓越组织的共性——精细的标准;标准化;标杆管理的概念：不断寻找和研究一流公司的最 佳 实践，以此为基准与本企业进行比较、分 析、判断，从而使自己企业得到不断改进，使自 身进入创造优秀业绩的良性循环过程。　　 ;同样的人， 之前为什么 做不到？ ;通过对标细节完成降本增效“傅庆辉油槽”案例;改善效果;放轴承压盖的架子;;精细化对标中同职能（跨行业）的突破 ;对标五星级酒店服务;转变：;实施精细化对标的作用;　为什么别人好的方法我们 做不好？ 和什么学习？和谁对标？ 哪些项目需要标杆管理？;竞争性分析;确定主要改善方向;善于发现问题的本质原因;找到差距就可以缩小差距;责任管理 是精细化管理的第一要务;标杆四法——剪刀思维法;任务;剪刀思维的谱系图应用;战略 对标 管理;品牌战略谱系图;认知 文化;课堂案例：接任;石油企业工作案例分析;工作案例： 换设备;作为领导，要有一种对一件事一抓到底的韧劲。 一件事从头到尾抓出一个模式来，再把这个模式推而广之。 每天只抓好一件事等于抓好了一批事，因为每一件事都不是孤立的。 抓好了一件事会连带着把周围一批事都带动起来。;精细化创新不要;只要你努力做了 变化就显而易见;难道只靠喊口号？;思路提示：;1、围绕客户价值;故事：盖茨的邮箱智慧 案例：IBM创始人托马斯。沃森的强制创新（会议与思考日）;创标文化;;确立可量化的标准;“满意度”岗位创标;工作 项目;相关标准完善 标准体系建立; 创建标杆文化的目的就是在于使人人拥有标杆心态，有达到和超越标准的意识。并能够长期保持和影响他人。;什么决定员工的自觉？;要素建模法 环境影响法 目视化工作法与目视化管理法 现场改善法 联检评比法 轮值管理法 荣誉激励法 互训管理法 案例管理法 例会管理法 。。。。。。;;文化道场环境建设示例;;石油企业 制度、标准、人员 管理的 目视化、公开化 标准化、规范化;《黄旗创造的价值》;部门自主管理看板;该案例要提出几个值得深思的问题 要列出解决该??问题的两三个关键一级指标 每个一级指标要分解两三个二级指标及相应标准 每个二级指标要完成两三个实施措施（至少是解决思路） 可以有空项，但不能交白卷！ 该成果作为培训后工作改善考核内容;标杆基准法与岗位精细化绩效标杆; 标杆思维的一域多层思维法（责任层级法）;标杆管理的六个决不放过;答题要点;营销创新案例分析;案例：好产品变成坏产品; 大客户对标 一域多层思维法（实战）;岗位持续创标;企业岗位工作要素模型