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《生产与运作管理》《Production and Operations Management》 主讲：钟生成 cczsc@163.com 第二章 生产运作系统设计 第一节 新产品开发 第二节 并行工程 第三节 生产流程的设计与选择 第四节 企业选址 第五节 制造业设施布置 第六节 非制造业的设施布置 第七节 工作分析 第一节 新产品开发与企业的RD 一、产品开发的原因 产品开发对一个组织能够实现其目标的程度有战略性的作用。它是影响顾客满意度、产品质量及生产成本的主要因素。 1、组织开发产品或服务的内部原因： 通过提供新产品或服务加强竞争力； 增加营业额和提高利润； 增加工作岗位。 2、组织开发产品或服务的外部原因： 由于技术进步、竞争全球化和需求个性化、多样化的发展导致： 产品周期越来越短； 产品品种飞速膨胀； 客户对交货期的要求越来越高； 客户对服务的要求越来越高。 二、现代企业的研究与开发（RD） 主要包括： 基础研究：探索新的规律、创建基础性知识的研究工作； 应用研究：将基础理论研究中开发的新知识、新理论应用于具体领域； 技术开发研究：是将应用研究的成果经设计、试验而发展为新产品、新系统和新工程的科研活动。 表2-1 三、新产品开发面临的压力 1.新产品开发面临压力：费用高、风险大、成功率低、 回报下降等； 2.失败原因：无潜在需求、新产品与当前需求不匹配、 营销不利； 3.开发动力：市场牵引、技术推动、同行竞争； 4.新产品开发的关键：发现需求，用技术实现需求； 5.开发原则：技术与市场匹配。 3000原始想法 300提议 125小项目 9项开发 4项重大 1.7启动 1成功 1 2 3 4 5 6 7 **产品死亡率：98.2% 图2-1 产品开发的成功曲线 四、企业技术系统活动 1、产品开发步骤 产品构思 构思筛选 概念的测试 形成新产品开发方案 商业分析 新产品研发 市场试销 商业化 2、企业技术系统的构成 企业技术系统是承担技术开发任务的子系统，属RD中的技术开发范畴。 “Y”模型中右边 是工程链和左边是管理链。产品开发过程主要体现在“Y”模型中的工程链的前段。 订货控制 成本估计 主生产计划 物料管理 能力需求计划 能力调整 任务投放 M R P Ⅱ J I T O P T 生产控制 工况数据收集 库存控制 生产数量、时间及成本检查 作业分派 NC、CNC和DNC机床及机器人控制 传送控制 装配控制 设备维修 质量保证 产品构思 产品设计 工艺设计 NC编程 C A D C A P P C A Q 计划与控制的管理职能 设计与制造的工程职能 计划 执行 计划 执行 数据库 图3 企业系统结构模型 CAM 五、产品开发对生产运作的影响 1.产品开发的时间构成： 据统计，产品设计时间占产品开发时间的近60%（如图）。因此，为缩短产品上市时间，必须缩短产品设计时间，产品设计和工艺设计影响着产品的创新速度。 产品开发时间 100% 设计时间 55% 制造 22% 装配 23% 图2-2 产品开发的时间构成示意图 0 5 10 15 20 25 行业 化妆品 玩具 机床 食品 药品 50年前 现在 时间(年) 2.产品寿命周期缩短的压力： 产品的寿命周期越来越短，革新换代越来越快（如图）。实践证明：若产品寿命周期为5年，产品开发时间每延长6个月，利润就损失1/3。ATT:电话2年 1年 HP公司：打印机 4.5年 22个月 图2-3 不同行业产