电信中高层管理者领导力培训教程4.ppt

主讲：郑健 教授;管理者的角色认知;目 录;1、企业管理中的组织行为学 ? 管理对象与研究的对象 ——一定组织中人和人的心理、行为及其规律性;2、组织人 力资源开 发与管理;3、组织成员的价值与组织的价值链;3、组织成员的价值与组织的价值链 ?组织战略与目标管理;4、制度化的组织管理;5、人性化的情感管理与文化管理 ?马斯洛的需求层次理论 ?知识经济时代的情感与精神管理;6、组织目标与个体职业生涯设计 ? 三个共同体;1、管理层次的演进过程 ?从没有管理到简单管理 ——创业者首要的任务是什么？ ——为什么一定是市场导向？ ?从简单管理到经验型管理 ——被动管理摸索经验 ——家家都有自己的游戏规则 ?从经验型管理到科学管理 ——学习、借鉴、他山之石;1、管理层次的演进过程 ?普通经验型管理的特征 ——人治、集权 ——市场导向 ——灵活有余，规范不足 ——领导者主观色彩较重 ——管理的随意性 ——结论：规范管理是企业发展的必然;1、管理层次的演进过程 ?管理优秀的企业特征 ——制度健全，纪律严明 ——员工训练有素，综合能力强 ——系统化管理，职责分明 ——合理分权，充分授权 ——最大化地发挥人力资源的价值 ?从优秀管理到卓越管理;2、怎样给管理下定义？ ?管理大师Peter Drucker说： ——“管理是为组织提供指导，领导权并决定如 何利用组织资源去完成目