社交礼仪常识概述.pptVIP

高筒靴 紧身裤 豹纹裙 妇人之衣，不贵精而贵洁，不贵丽而贵雅，不贵与家相称，而贵与貌相宜。 西装礼仪 全身颜色不能超过三种，包括上衣、下 衣、衬衣、领带、鞋和袜。 体现“素质和教养’ 商务活动、庆典、签字仪式等场合 ，“鞋子、腰带、公文包”三个部位”---保持一个颜色 （黑色），体现 “地位、身份” 1.穿西装时，左袖商标没拆 2.穿袜子出错：丝袜、白袜不穿 3.领带戴法出错 饰品礼仪 ?要注意以下饰物的应用： 1）非工作需要，不要佩戴领带夹、领徽等 多余饰品。 2）选用金属表，优质真皮或金属表链。 3）金银深色金属边框眼镜适宜， 不要选用粗、厚、宽的塑料框架的眼镜。 4）腰带要与皮鞋同色，尽量同质， 腰带扣形状要简洁，不要把过大的商标符号显露在外，避免太显眼。 饰品礼仪 ?5）商务用包应当简单美观，选用黑色或深棕色的牛皮或羊皮包。 外表杜绝一切花俏图案和文字、或大型商标； 男士公文包，应选用国际公认的 规格，手提式为优， 不要用背肩式、 夹式或箱式的皮包。 女士用包，装饰物以 少为佳，大方得体 饰品礼仪 6）选用优质的品牌金属墨水笔， 杜绝花俏塑料圆珠笔。 7）手套。 不要戴毛线、 布料手套， 只能戴黑、 深棕色皮手套。 举止礼节 “相貌的美高于色泽的美，而秀雅适宜的动作美，又高于相貌的美，这是美的精华。” ──培根 仪表礼仪之行为举止 1、站姿与走姿 站姿挺拔（站如松） 走姿潇洒（行如风） 不良站姿让优雅打折 不良站姿 身体歪斜 弯腰驮背 双腿大叉 脚位不当 勾肩搭背 　站姿 　头正 　肩平 　臂垂 　躯挺 　腿并 女性：亭亭玉立 男性：刚劲挺拔 漠不关心、疑惑或无可奈何 自满、厌烦或气愤 傲慢 如果你14岁不漂亮，你可以怨父母， 若你40岁还不漂亮，你只能怪自己。 ——索菲亚·罗兰 知识≠文化 知识≠教养 知识≠礼仪 你或许不知道的社交常识 礼仪基本准则 诚信为本 谦虚为怀 宽容为福 适度为美 合作为金 学会感恩 社交惯例 　　女士优先 　　身份对等 　　修饰避人 　　以右为尊 　　不公开纠错 　　不妨碍他人 　　不问他人隐私…… 惯例 尊重隐私（“五不问”） 不问年龄 不问婚否 不问经历 不问收入 不问健康 礼仪实践之交往礼仪 1、介绍别人与自我介绍 2、握手 3、接送名片 4、称呼…… 交往礼仪之：介绍别人 介绍的顺序 先介绍男士给女士 ?年轻的给年长的 ?职位低的给职位高的 ?客人给主人 晚到者给早到者 ?未婚给已婚 交往礼仪之：握手 握手的方式： 伸出右手，手掌与地面垂直，五指并拢; 稍用力握住对方的手掌，持续3-5秒; 身体稍前倾，双目注视对方，面带微笑。 说寒暄的话，并与表情配合 握手禁忌 用力过猛 交叉握手 戴手套 东张西望 滥用双手 用力向下压 蜻蜓点水忌 一手插兜，轻慢随意 忌让对方等待，失礼失态 忌左手握手，有悖习俗。 忌坐着握手，自视清高。 忌时间过长。 忌叼着香烟，咀嚼食物。 忌手不整洁握手。 握手的次序 男女之间握手 宾客之间握手 长幼之间握手 上下级之间握手 伸手尊者居前 不要随处滥用双手握手 有人为了表示自己的热情、友好、常常是像做“三明治”一样，双手紧夹着他人的手。这种做法不符合国际规则。故友重逢，或对他人进行慰问时，可以用双手握，但不能夹得太紧，像捉鱼一样便不合适了。 入乡随俗 交往礼仪之：名片 递名片 接名片 注意：一般不向人索要名片 主动将自己的重要信息告诉对方 存放得当，随手可取，站立对正， 上身前倾，双握前端，字朝对方， 齐胸送出，清楚报名 递送名片 接收名片 感谢对方信任 立即起立，面向对方，双接下端， 齐胸高度，认真拜读，表示感谢， 存放得当，珍惜爱护 -双手为宜　　　　-递于手中　　　　　　-主动上前　　　　　　　 -方便接拿　　　　　　　　 -尖刃内向 递物 交往礼仪之：谈话 记住说话者的名字 专注有礼：身体向说话者倾斜 谈话起身原则 适当的反应（点头、微笑、回应等） 语言要求： 文明、礼貌、准确 征询语效果比较 句 式 语 气 效 果 运用适度 祈使句