现代管理心理与领导决策.ppt

第七章现代管理心理与领导决策;一、决策的基本概念; 决策（decision）：组织或个人为了实现某种　　而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式，在两个以上的　　　　中所做的选择或调整的　　。 ;二、决策的要素;(一)决策者;(二)决策对象;(三)决策目标;(四) 决策备选方案;(五) 决策信息;(六) 决策情势;(七)决策方法;(八) 决策结果;三、决策的特点;（二） 预见性;（三）选择性;（四）风险性;（五）实践性;上海豫园的改造; (一)战略决策与战术决策;按照决策本身的地位: 战略决策(strategic decision making):是关系到全局性，方向性的重大问题的决策，主要表现为确定组织的发展方向,发展目标和发展规模。 战术决策(tactical decision making):是为了实现某一目标、解决某一具体问题而做出的决策。;按决策问题出现的形式： 程序化决策(programmed decision making):也叫规范性决策,是指决策者在领导活动中重复出现的，例行的决策。 非程序化决策(non-programmed decision making):一般指那些涉及面广、偶然性大、不定因素多、无先例可循、无既定程序可依的决策。（各种突发性事件）;根据决策时掌握的信息情报的完备程度： 确定型决策(certaint