生产与运作管理-生产运作战略.pptVIP

项目 内容 时间 1 按时交货 2 快速交货 3 新产品开发要快 质量 4 高设计、制造质量 5 恒定的质量 成本 6 低成本 柔性 7 顾客化产品与服务 8 产量柔性 服务 9 基本服务 10 增值服务 竞争优势要素 丰田在时间上的优势： 国内订单4-5天交货； 国外订单2周交货； 新车开发时间是美国1/2，欧洲1/3。 低价格； 采用自动化设备； 改变工作方式，消除浪费。 高质量：卓越的使用性能、操作性能、耐久性，及良好的售后服务、财务支持； 质量稳定性、一贯性：产品尺寸、食品味道的波动性较小，如麦当劳。 顾客化：适应每一客户的特殊要求而改变设计和生产运作方式的能力； 产量柔性：能够根据市场需求的变动而迅速增加或减少产量的能力。 竞争优势要素 讨论： 对于以下各类企业来说，什么方面的竞争优势要素对其最重要？ （1）商业银行 （2）汽车制造公司 （3）个人电脑制造公司 （4）服装专卖店 生产运作组织方式的选择 生产运作组织方式 概念： 企业组织生产运作资源、设计生产运作系统及其如何运作的基本形式；主要包括生产运作系统的结构及其运行方式。 分类： 按组织所需资源形式分：工艺对象专业化 + 产品对象专业化； 工艺对象专业化 产品对象专业化 生产运作组织方式的选择 生产运作组织方式—— 工艺对象专业