店长日常工作主要内容.pptVIP

店长日常工作主要内容;两个队伍建设——两手抓，两手都要硬;每月初都要思考这几个问题： 如何管理好员工 如何开拓新客户 如何打造老客户团队 ;员工队伍建设;首先，店长应清晰自己定位做好榜样;店长容易被员工抱怨或不服的地方： 不分青红皂白，做错了挨批评，做对了也批评，没有表扬只有批评 批评不中肯，爱给冷脸色，并经常辱及人格、打击信心，情绪化 不过问员工工作情况，一头只做自己事，反过来埋怨员工笨 情绪低落，不关心店面工作，无计划、无安排、无组织 管理混乱，拍脑袋做事，一会东一会西，想到哪做到哪 为人不诚实，喜欢哄骗或故意欺瞒员工 成绩是自己的，失误是员工的 背后论员工是非 经常迟到、早退、中途外出、不知去向 私人电话多、私人交际多、私人事情多 偏心、不公正 过于计较个人得失 ………… ;作为店长应该有哪些基本素质与能力？;店长的能力————;店长如何看待员工：;一、管理员工;员工管理方法1：目标管理;帮员工分解阶段目标——告知员工如何达到目标 1.月度目标分解：这个月20盒的销量可从哪里来？5个新客户可从哪里来？1个贴心老顾客从哪里来？如何操作。 2.周目标分解：5盒销量从哪里来？怎么操作。 3.活动目标分解：10盒从哪里来？怎么操作。;过程监督和管理——检查员工实现目标的过程 1.活动前：你请的2个新客户怎么样了？老客户呢？为什么还不邀请？邀请好了，那培育情况怎么样？你打算怎么攻