试谈电子商务中的物流技术.ppt

第十章 电子商务中的物流技术;10.1 物流信息系统;工厂A; 2. 概念 物流信息是指与物流活动有关的一切信息，是贯穿于物流的整个过程中并通过其自身对整体物流活动进行有效的控制。 物流信息系统是一个能使用相关信息提供管理方法的管理信息系统，以计算机和网络通信设施为基础，以系统思想为主导，为物流管理者提供相关信息及便利操作。; 3. 物流信息系统的组成 主要组成要素有：硬件、软件、数据库和数据仓库等。 可分为四个层次：战略层、战术层、知识层和操作层。 4. 物流信息系统的目标 目标主要有：操作信息化、管理信息化、决策信息化、协同作业信息化、客户服务与电子商务。; 5. 物流信息系统功能 集中控制功能； 运输流程管理功能； 仓储管理功能； 车货调度管理功能； 财务管理功能； 统计报表管理功能； 客户查询功能； 客户关系管理功能。 6. 物流信息系统总体框架 第三方物流信息系统应包括以下子系统： 数码仓库系统、运输信息系统、决策支持系统、电子商务系统等，如图10-2所示。; 第三方物流（Third Party Logistics，3PL）是指由物流的实际需求方（第一方）和物流的实际供给方（第二方）