店辅销售管理培训资料.ppt

卖场销售管理培训 ;第一节：店铺管理——消费者心态;;客户购买动机——购买行为;购 买 动 力;店铺管理——消费者心态;店铺管理——消费者心态;店铺管理——消费者心态;店铺管理——消费者心态;达成店铺营销目标的重要因素比;营业代表具备的营销技巧内容对业绩的影响;购买决定的过程.doc;第二节：店铺管理——店铺形象管理;第三节：店铺管理——顾客消费　　　行为管理;第四节：店铺管理——店铺行销应有状态;店铺管理——店铺行销应有的状态;店铺管理——店铺行销应有的状态;店铺管理——商品介绍的话术内涵;店铺管理——商品介绍的话术内涵;职场礼仪是?? 礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。 职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。 ;礼仪的原则;卫生; 头发：员工头发要经常清洗，保持清洁， 男性 员工头发不宜太长。;女性员工使用香水， 以淡香型、微香型 的香水为宜，如植 物型香水；男性员 工使用不宜用香味 浓烈的香水。;职场女性着装六忌;言谈礼仪;仪态举止;第一节：推销三步曲 ;推销三步曲 ;推销三步曲 ;商品知识 ;商品知识 ;?商品的知识 ;?商品的知识 ;一、视觉（眼到）—商品展现顾客面前，亲眼看见。 ;?五官推销术 ; 推销礼节 ;基 本 用 语 ;?业务