某地产企业消费者调研报告.pptVIP

* *;一些假定/前提：企业远景 目标对象： 不象丽江，主要是适合文化人 HOPSON期望对“大众”，不同档次、不同背景的人 对象类型： 收入、年龄、文化层次*（剪报分析） 自购的主要是生意人（私经企业主/个体户）;有几类人买楼;关于二次买楼;买楼的原因;不同的需求选择不同楼盘;一。发展商实力代表什么？发展商实力如何体现 讨论过程中发现被访者概念中的发展商实力主要表现在 几方面： 1）信誉 2）知名度 3）楼盘品质/档次 4）售后服务 对于发展商的实力，被访者首先直接联想到的是信誉方 面的问题，也就是交楼时是否兑现买楼时的承诺，关键 的几点是： “按时交楼” “按质量标准交楼” “顺利迅速办理房产证” （被访者通常因为楼盘好，就觉得发展商有实力，因此好楼盘才能体现，并建立和提升发展商的实力形象；但是提到发展商实力就未必自发提及楼盘，主要联想是信誉方面的联想——需要引导有实力的发展商才有好的楼盘。; 在追问的情况下，被访者才提及“知名度”“楼盘品 质” 方面，用被访者的话来讲“知名度”是“发展商有名 ”、“口碑好” ， 而“楼盘品质”主要是体现在“因楼 盘名气大，或品质好”而让人感受到其发展商有实力。 另一方面，被访者的重视体现了他们对楼盘品质非常 重视，但是习惯商往往是楼盘品质体现实力，而不是有实 力就品质好;通常表现为几点： “