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酒店电话礼仪培训课件.ppt

酒店电话礼仪培训课件.ppt

    *;一、基本要求;*;1、基本的礼仪;*;*;2、良好的习惯;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;拨打电话注意事项;2、打电话也要自报身份;3、简单复述，等待对方反映，给对方回应的时间。;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*

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