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工程建设监理论文 班级： 学号： 姓名： 如何处理监理与各方面的关系 摘要：工程建设是百年大计 , 工程建设的质量直接关系到人身财产安全 , 重要工程 的质量甚至对社会政治经济活动会产生巨大影响。监理工程师的工作是委托性、 咨询性的 , 是代表业主进行工作 , 监理工程师在现场如何做好自己的工作 , 对提高 工程质量起着越来越重要的作用。 工程监理是市场经济和改革开放的产物， 但由 于许多的客观和主观的原因，目前我国的监理并非纯粹的“社会监理” ，而是一 种适应性的监理，因此，监理工程师如何处理好各方面的关系，特别是与业主， 承包商之间的关系，是监理工作成败的关键。 关键词： 监理工程师 关系 业主 承包商 协调关系 一、与业主之间的关系 业主是委托监理单位进行工程建设监理工作一方。 协调好与业主的关系对监 理目标的实现有着极其重要的作用。 监理单位的责任是按照业主的委托， 监督管 理承建单位履行工程承发包合同， 同时也应按照有关法律、 法规， 维护承建单位 的合法权益。 监理工作首先应取得业主的信任和支持。 监理是业主委托的， 是按照委托合 同履行监理职责的。 因次，监理工作如果得不到业主的信任和支持， 监理工作将 无法进行。但如何取得业主的信任和支持呢？ （一）摆正自己的位置， 坚持独立自主的地位。 独立自主是监理制度规定的， 是开展监理工作的首要条件。 如果不坚持独立自主， 唯业主的指示或者意图是从， 监理员就成了传音机。 在一些工程中， 业主可能有两个， 并且其中一位是业主兼 承包商， 他的支持或意见在某种程度上偏向于承包商， 鉴于此， 监理工程师在充 分尊重业主的同时， 坚持独立自主的原则， 运用自己的知识和经验， 进行科学和 认真的分析， 在充分的考虑业主的权益的同时， 对业主提出的各项指示提出自己 独立的意见供业主参考， 在征得业主同意后执行。 这样，使监理工作更具有理性 和科学性，避免了“端谁的碗，服谁的管”的现象发生，维护合同各方的权益。 因此，坚持独立的原则，可以有效的阻止“业主监理”现象的发生，也得到业主 的尊重和信任。 （二）把热情服务放在首位， 把优质服务落到实处。 要向取得业主的信任和 支持，监理应把优质的服务提供给业主， 使工程目标按业主的预期实现， 业主才 会满意。监理工作的本质特点是服务性， 服务质量的好坏取决于监理态度和素质。 （三）协调好业主和承包商之间的关系， 避免业主绕过监理， 动辄直接接触 承包商。 在一些工程中， 业主和承包商的关系密切， 而监理这边关系又要疏远一 些，这样的监理工作难度较大， 有时业主替代监理， 动辄向承包商直接发布指令， 轻视甚至搁置监理的意见， 在这种情况下， 协调好承包商与业主的关系尤为重要。 在建立过程中， 监理按照委托合同， 积极同业主沟通协调， 坚持独立行使质量签 认和计量签证权，积极维护业主和承包商的各自利益，积极掌握工作的主动权， 取得业主的支持， 使工程项目体系正常运转， 各方相互尊重， 相互谅解。 使整个 工程中各方在愉快的心情中合作，工程的顺利开展。 总结一段话就是， 作为监理人员， 既要充分理解工程总目标， 明白业主的意 图，要尊重业主的委托，认真、严肃地依法行使监理权，做好服务工作，以求得