三星原有文化体系与《三星成功之路》的对比.docVIP

三星原有文化体系与 三星原有文化体系与 《三星成功之路》的比较 《三星成功之路》的由来 两者的比较 中国·和君创业管理顾问有限公司 2003年5月10日 第一部分 《三星成功之路》的由来 一、为什么要编写《三星成功之路》 三星原有的文化理念是十分丰富的，事实上也构成一个完整的文化体系，但它在向三星（中国）员工传播的过程中，却出现很多问题。这些问题主要表现为，许多三星（中国）的员工不能正确地理解三星原有文化要点的内涵、外延及相互之间的逻辑关系，有的甚至因此而不愿意认同这些文化理念。究其原因，可能是因为： 第一，韩国文化与中国文化尽管有历史渊源，但区别也很大。中国人的思维模式（习惯）可能与韩国人不一样，对文化的理解可能也不一样。总之，中国员工可能更适应基于中国人思维习惯和对组织文化的理解的文化体系（包括文化的基本架构和语言形式），而不是基于韩国人的思维习惯和对组织文化的理解的文化体系； 第二，三星在创业时期，经营活动主要限于韩国国内，所以部分原有的文化理念可能饱含韩国人的民族意识，这可能是海外员工——当然包括中国员工难以发自内心地认同的； 第三，三星原有的文化要点在翻译的过程中可能存在一些问题，部分已经变成中国语言的文化概念、语句可能在内涵或外延上，或上下文之间的逻辑关系上，偏离了它本来试图表达的意思，容易造成三星（中国）员工理解上的偏差。 鉴于以上分析，三星（中国）公司认为有必要构建适合中国员工的文化体系，并委托中国和君创业管理顾问有限公司完成这一工作。 二、建立什么样的《三星成功之路》框架 建立什么样的三星（中国）文化体系框架，是和君创业管理顾问有限公司的咨询组接手这一项目后首先面临的问题。解决这个问题，和君创业咨询组确立了三个基本立足点： 第一，作为中国本土最有实力的组织文化一揽子解决方案提供者，“和君创业”拥有自己解剖组织文化的“手术刀”，也就是“和君创业”设计、总结的组织文化框架模型，如图1。我们希望使用这一模型来分析三星的文化体系。 图1：和君创业确立的组织文化模型 行为文化行为规范 行为文化 行为规范 精神 精 神 文 化 策略 CI战略 CI 战略 追求 追求 使命 使命 文化源泉核心价值观环境环境 文化源泉 核心价值观 环境 环境 一、组织文化源泉与文化的形成 1、任何特定的组织文化，都存在两大源泉：外在的源泉和内在的源泉。 2、文化的外在源泉，即组织文化形成的客观条件，也就是组织所处的环境。 3、文化的内在源泉，即组织在发展过程中凝聚的核心价值观。 4、组织面对变化的客观环境，自觉依照核心价值观： 确定组织的使命、追求、战略； 并结合实践使命、实现追求、实施战略的基本要求，形成组织的策略系统; 进而基于实践使命追求，贯彻战略、策略的需要，提出对员工的行为要求; 最后，根据公司使命、追求、战略、理念系统、行为规范的特点，制定企业的CI系统；从而构成完整的组织文化体系。 二、核心价值观 1、咨询组主张从组织发展的实证角度考察企业的核心价值观。我们认为，核心价值观最初可能来源于创业者的基本创业理念。创业者依据这些创业理念来经营企业。但是，这种意义上的核心价值观主观性非常强，必须接受组织生存和发展状况的检验。如果实践证明某种理念并不适宜组织的生存或发展，或者说，创业者得出结论，认为依据这些理念并未实现他想要达到的组织生存和发展目标，则他可能以组织的名义放弃这些理念。在这个意义上，核心价值观又是组织对自身生存和发展的基本经验的总结。 2、作为组织成功经验的总结，核心价值观应该就是那些被实践证明为对组织生存与发展持续性地具有至关重要影响的理念。 3、核心价值观制约着组织和员工的思维模式、其他价值观念，并进而制约组织及员工的行为。 4、一句话，组织根据环境的变化，自觉地以核心价值观为指导，作出关于公司使命、追求、战略、策略及所需行为规范的判断，在此基础上，形成组织在特定时期的文化。 三、公司使命 1、使命，《现代汉语辞典》释义为：派人办事的命令，多比喻为重大的责任。 命具有主观性，是主体对自身肩负的重大责任之认识。 3、企业的使命，是企业在处理与顾客、员工、股东、合作者、政府、社会之间的关系时，对自身责任的主观认识。 4、组织是怎样确认自身使命的？首先，组织分析环境，确定环境的延续或变化对组织提出的多种、多重要求。进而依据核心价值观整合这些要求，在整合的基础上形成的公司使命，一般比较抽象，同时具有高度的概括性。 5、企业的使命是环境与组织核心价值观的最初结合点。在核心价值观的基础上，使命是特定阶段组织文化的原点，一方面，文化的其他要素由使命而生；另一方面，使命也制约着其他文化要素的性质及状态。 四、公司追求 1、追求，《现代汉语辞典》释义：用积极的行动达到某种目的。 2、与公司使命一样，公司追求也