高绩效团队建设的因素.ppt

并进工作计划，并行执行能力。 CN CO SH PL RI ME TW FI 一 G D F C A H B E 二 A B E G C D F H 三 H A C D F G E B 四 D H B E G C A F 五 B F D H E A C G 六 F C G A H E B D 七 E G A F D B H C 实干家（Company Worker） 工作的实际组织者 生活在当今的世界里 对工作，实干家追求十全十美。 缺乏灵活性 协调人（Coordinator） 魅力 感召力 成熟、办事有条理、自信和信任别人 有眼光，视野宽广远大 塑造家（Shaper） 把团队的工作任务具体化 喜欢带头并推动别人去行动 缺乏对人际关系的理解 智多星（Plant） 思想奔放，创新力极强 能为团队的发展提供思想和点子 生活在未来的世界中 对表扬和批评反映强烈 喜欢与集体的其他成员保持一定的距离 外交家（Resource Investigator） 性格外向,个性开朗 善于与各类人进行沟通 他们的热情可能会很快消失 监督员（Monitor Evaluator） 有很强的逻辑思维和分析判断能力 善于解释、评价和分析大量的复杂的情况 缺乏热情和想象力 凝聚者 (Team Worker) 性情温和，易于结交，有很强的灵活性 优柔寡断，左右摇摆 使自己表现的和大家一样 善后者（Finisher） 生活在过去的世界 不大容易放权 有强韧的个性，能自我控制 可能过多的拘泥于细节，偶尔会失去总体的方向 角色互补：天生我才必有用 实干家——开始运筹计划； 协调人——在想谁干合适？ 塑造家——散会后赶紧实施； 智多星——首先提出观点； 外交家——及时提供炮弹； 监督员——开始提不同意见； 凝聚者——润滑调适、化解矛盾； 善后者——寻找问题、不断完善； 没有成效 领导力弱 效率不高 思维局限 大起大落 封锁闭塞 关系紧张 质量粗糙 团 队 中 如 果 没 有 …… 实干家 协调人 塑造家 智多星 外交家 监督员 凝聚者 善后者 角 色 分 析 一个人不可能完美，一个团队可以 领导要学会用人所长，容人所短 应该尊重角色差异，发挥个性特征 四、打造和谐的组织关系 谁是客户? 内部客户 供应商 分销商 外部客户 我们的客户都有谁？ 团队人际关系互动观 互动的过程： 喜欢导致被喜欢 尊敬导致被尊敬 良好的人际来自从“我”开始的互动过程。。。。 我 你 良好互动的团队： 1、个人积极主动领导变革 2、积极主动配合团队变革 局部地、片面地看问题 突破所知障；发展的眼光；多角度；过程与结果并重 主观色彩、凭经验看问题 克制忽略定势、经验与成见 先入为主、第一印象、表面化看看问题 提升全面系统思考能力、防止冲动(匆忙)下结论、看问题的实质 被暗示与诱导、抵制诱惑 独立思维；防止被误导；抵制对自己有诱惑的东西 一成不变、僵化看问题 随着情况的变化及时调整看法，提升想象力，要从狗脸中看出美女来 世界是什么？ 观 念 谦恭观：也许他知道的我不知道；也许他比我有道理；也许我可以从他的反对中获得成长，也许。。。。 全面成功的人 人 际 员工A 知 识 能 力 经 验 品 格 员工B 标杆管理与谦恭观 谦恭观基础－－珍视差异 容忍 接受 珍视差异 为差异而庆贺 珍视差异的练习： 1我最讨厌的人 2他的优点 3他的优点中我缺乏的 4我不喜欢但我需要的 独立（我） 个人 成功 公众 成功 依赖（你） 互赖（我们） 整合观－组织持续成功模式 理解上司的立场 有事情要先向上司报告 工作到一个段落，需向上司报告 向上司提出自己的意见 向上司提供情报 依上司的指示行事 不要在背地说上层主管的闲语 与上司的相处之道 避开让上司感到困扰的行为 力求在工作中能说能做 不可成为去处不明的人 提出问题要选择时机 学会勤于报告 当说则说，不当说绝对不可说 实绩加上表现能力 学会把握上司的期望 设法消除与上司的心理距离 尝试以自己的表现弥补上司的不足 获得上司认可的具体方法 理由正当未必行得通 切忌突然提出意见或建议 让上司也表示意见 至少要准备三个腹案 重复上司说的话 使第三者作证 敬而远之型 我行我素型 自我推销型 持批评态度型 锋芒毕露型 难被上司容纳的五种类型的下属 部门内部良好工作关系的建立 每个人的工作要尽量自行完成，避免给上级造成麻烦； 部门内部的工作会议上不要与别人发生正面冲突； 对工作中的不同意见与看法有争议是受到鼓励的，但前提是必须要尊重对方； 不要有越级、越轨及说