销售经理培训展厅数据化管理.ppt

展厅数据化管理;通过本课程的学习，使学员能够： 了解销售经理和展厅经理的主要工作职责和内容 明确东风雪铁龙展厅重要的管理数据的记录、生成、管理、分析和应用的方法与渠道 掌握通过展厅数据分析来指导日常管理工作的方法 通过演练和点评，掌握日常基本的展厅管理方法和手段，提升展厅管理效率;;;数据化管理的基础概念;以下这些问题您清楚吗? 贵网点来店客户数量为何？首次来店批数为何？2次以上来店批数为何？ 首次来店批数的留档率为何？ 意向客户试乘试驾率为何？成交率为???？ 上月留存意向客户与本月新增意向客户的成交比例为何？ 销售员每月能接待新增来店批数为何？经常在维系的H、A、B级客户有多少？ 销售顾问每天的营业活动量合理吗？你是如何知道的？ 每天由销售顾问邀约到店的客户有多少？ 来电客户邀约到店的比例是多少？;;;;;;;展厅数据化管理 — 客户管理;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;上月末成交，战败的意向客户全数盘点登记 本月新发生意向客户全数登记 各级别意向客户访问周期 预订访问日期登记 级别变化的合理性 客户来源的分析 上月留存意向客户与本月新增意向客户的成交比例 销售员经常保有意向客户（订金、H、A、B）的总数 应关注留存意向客户与新增意向客户成交比例 访问时效 预售订单至少每周访问一次 H级意向客户至少二日访问一次 A级意向客户至少一周访问一次 B级意向客户至少二周访问一