零售店面综合营销管理.pptVIP

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  • 2019-11-15 发布于天津
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零售店面综合营销管理;要提升门店竞争力我们必须关注以下5要素:;课程目录;店面管理;店面三要素;店面三要素——店面选址;店面三要素——店面选址;店面三要素——店面选址;店面三要素——店面包装;店名设计要先声夺人;独特的形象识别标志;独特的形象识别标志;气氛设计;根据研究机构统计: 在灯光灰暗的情况下,灯光提亮一倍,销售额增加50%!;卖场维护;店面整体设计;店面三要素——店面陈列;我们一起来看一下好的陈列!;店面三要素——店面陈列;销售管理;定一个合理的价格,吸引客户的眼球 潜心培养一批优秀的销售尖兵,服务你的客户 设计完美的促销活动吸引你的客户;优秀店员培养 ;;;;退换货处理 ;客户管理;建立客户档案 ;请记住,顾客回头不是因为交钱之前你的服务好,而是因为交钱之后你的服务更好!;客户投诉处理技巧 ;重视顾客的投诉;找出顾客投诉的原因;顾客投诉的处理流程;顾客投诉的处理技巧;员工管理;团队协作:1+1〉2;选 ;育 ;用 ;用 ;留 ;充分了解你的员工;设立明确适宜的目标;;避免激励的误区;团队协作:1+1〉2 ;为团队树立共享目标;升级团队力量,让1+1〉2;财务管理;Thanks!

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