领导者的高效沟通与管理能力提升.pptVIP

;初级境界：乐于学习 中级境界：以为自己都知道 高级境界：知道却做不到 终极境界：知行合一;一：沟通对于管理的重要性 二：沟通的四大要素 三：沟通的障碍 四：如何正确沟通 五：如何与上级沟通 六：如何与下属沟通;沟通对于管理的重要性;沟通对于管理的重要性;案例;沟通对于管理的重要性;沟通对于管理的重要性;沟通对于管理的重要性;沟通对于管理的重要性;客户 这样描述;沟通对于管理的重要性;沟通对于管理的重要性;沟通对于管理的重要性;管理就是沟通、沟通、再沟通 ——杰克 韦尔奇 沟通是管理的浓缩——山姆 沃顿 沟通的质量决定管理的质量——？;一：沟通对于管理的重要性 二：沟通的四大要素 三：沟通的障碍 四：如何正确沟通 五：如何与上级沟通 六：如何与下属沟通;一：双向的交流 步骤1 步骤2 步骤3 步骤4;二：交换/ 交流 / 交融;三：建设性的目的； 案例“刘经理和赵经理” 问题出在哪里？ 应该怎么办？ ;四，获得确认、达成协议 “请张总签字” 问题出在哪里？ 应该怎么办？ ;一：沟通对于管理的重要性 二：沟通的四大要素 三：沟通的障碍 四：如何正确沟通 五：如何与上级沟通 六：如何与下属沟通;沟通的障碍;沟通的障碍;方法技巧问题;一：沟通对于管理的重要性 二：沟通的四大要素 三：沟通的障碍 四：如何正确沟通 五：如何与上级沟通 六：如何与下属沟通;如何正确沟通;如何正确沟通;沟通的效果评估;一：沟通对于管理的重要性 二：沟通的四大要素 三：沟通的障碍 四：如何正确沟通 五：如何与上级沟通 六：如何与下属沟通;如何与上级沟通;如何与上级沟通;与上级沟通的重点： 下属要主动提出沟通 不要等到出了问题才沟通 了解上级的期望，定期分段汇报工作 给上级做选择题;一：沟通对于管理的重要性 二：沟通的四大要素 三：沟通的障碍 四：如何正确沟通 五：如何与上级沟通 六：如何与下属沟通;如何与下属沟通;七个步骤;与下属沟通的重点： 布置任务的三种境界: “我的建议是---/有没有更好的想法/拜托了！ ” 批评的艺术：???如果---，就更好啦！” 与下属沟通，是为了更好地激励和推动;最重要的两点建议