《寿险公司核心竞争力的提升方法》-毕业论文（设计）.docVIP

PAGE l l 目 录 ? 摘要………………………………………………………………………1 一、寿险公司核心竞争力的界定标准…………………………………2 二、寿险公司核心竞争力的来源………………………………………2 1 、学习能力与战略的灵活性…………………………………………2 2 、技术管理能力……………………………………………………3 3 、人力资源管理能力…………………………………………………3 三、寿险公司核心竞争力的作用……………………………………4 四、寿险公司核心竞争力的三要素……………………………………5 1、优质的产品和服务……………………………………………………5 2、制度创新……………………………………………………………6 3、诚信……………………………………………………………………7 五、寿险公司核心竞争力的提升方法 1、借资本市场快速发展业务………………………………………… 2、产品创新成为主调………………………………………………… 结论………………………………………………………………………8 参考文献………………………………………………………………9 致谢……………………………………………………………………10 人寿保险公司核心竞争力标准调查 ? 摘要：所谓核心竞争力，是指一种能为企业进入市场提供潜在机会，借助最终产品为所认定的顾客利益做出重大贡献，而且不易为竞争者所模仿的能力。一般来说，核心竞争力具体包括企业的核心技术能力、战略决策能力、生产制造能力、营销能力、组织协调能力以及企业文化等。 ????提高核心竞争力对于寿险公司的生存和发展具有重要的意义。如果一家寿险公司具有了自身的核心竞争力， 则其就能在激烈的市场竞争中处于优势地位，从而就能够长期地获得比其他竞争主体更多的利润。反之，则会在激烈的市场竞争中处于劣势地位，不利于公司的生存安全和长期稳定发展。所以，提高核心竞争力是各家寿险公司都非常重视的问题。 关键词：寿险；竞争力；提高 一、寿险公司核心竞争力的评定标准 核心竞争力理论回答的是决定企业生存和发展最根本要素的问题，即企业的竞争优势的源泉是什么的问题。从整个企业资源的角度，可以将核心竞争力定义为“经由集体学习而积累起来的，有助于帮助企业为客户带来价值的能力和技术的总和”。核心竞争力是属于组织共有的学识，而不属于个人或业务单元专有的；核心竞争力是技术、技能协调和整合的结果，这种整合即需要管理的介入，通过有计划的市场调研、技术研发、生产过程的控制、有效营销体系和方法，确保向市场提供有竞争力的产品；突出了核心竞争力构成要素的技术性。 寿险企业有着与一般企业不同的特征。由于保险商品无法申请专利，同时监管机关要求保险产品的相关信息要公开和透明，因此，竞争对手的模仿非常便利，从而，在保险业以新产品为手段构建核心竞争力是不可靠的。因此，保险产品与服务的竞争更多地体现为“品牌”的竞争。具体而言，寿险企业的核心竞争力应表现在以下五个方面：强大的晶牌塑造能力；适应市场细分的、定价定位合适的产品开发能力；完备的市场拓展体系与能力；灵活的市场反映和风险防范、控制、处理能力；强大的资金运用和增值能力。寿险公司的核心竞争力是指保险公司具有明显竞争优势、扩展应用潜力和竞争对手难以模仿的整合各种资源的能力。 二、寿险公司核心竞争力的来源 1、学习能力与战略的灵活性 学习型企业能够快速地获取、创造和转移知识，并能针对新形势和新知识迅速调整自己的行为和战略。学习型企业不是一夜之间就创造出来的，它需要在企业内形成鼓励学习的环境，并消除一切影响思想交流的障碍。从长远来看，学习能力与战略灵活性作为企业的核心竞争能力，最终体现为企业能比竞争对手更快地学习、更迅速地通过学习调整自己。 2、技术管理能力 技术是关乎企业增长和获取业绩的一个重要变量，如果一个企业能够获取到可以用更低的成本、以更高的效率完成企业活动的技术，企业就拥有了竞争优势。成功的技术管理需要特殊的技能、知识和经验的积累，更需要能整合企业的技术资源、使其发挥最大效用的企业内部管理体系。 3、人力资源管理能力 人力资源是企业最核心的资源。作为企业核心竞争力来源的人力资源管理，更强调把个人动机与企业目标有效结合的管理能力、建立一个善于学习的员工团队的能力、维持一个能有效应变的管理团队的能力。 具体到寿险企业，寿险企业的核心竞争力来源分为外部来源与内部来源。外部来源包括市场结构、产业竞争程度、产业政策和保险需求；内部来源则包括制度、人力资本、非人力资本、管理、技术、企业文化、信息化和保险产品等。由于外部来源具有不确定性，因此保险企业应主要从内部来源考虑增强自身竞争力 三、 寿险公司核心竞争力的作用 核心竞争力