《如何编写作业指导书》.pptVIP

; 几个误区;;作业指导书是无用的？？？;;越多越好还是越少越好？？？;;工作标准就是作业指导书？？？;;第一章 认识作业指导书 ;太多的人认为为与ISO9000一致，公司应提供完成日常任务的书面文件，生产过程的每一个阶段都必须文件化，从而使雇员们陷进了把已经十分熟悉的操作的每一个细小步骤描述下来的泥潭。但这些逐步展开的作业指导书又怎么样呢? 我们经常可以发现这样的话：“通过拨动计算机左后方的肘节开关打计算机直到屏幕上出现绿光”或“立即输入口令”。这种指导书不仅无用，也是不必要的。 详细的作业步骤必须文件化吗？是的，它们可能应该的，但有些却不是必须的。办公设备的操作、程序中已经有详细说明的等情况不用重复写。 ;第一章 认识作业指导书 ;地位 功能 内容 ;功能 ;内容 ;作业指导书的定义; 作业指导书是用以指导某个具体过程，事物形成的技术性细节描述的可操作性文件。常用的作业指导书、工作细则、标准、作业规范通常应包含的内容。 　　作业指导书是针对某个部门内部或某个岗位的作业活动的文件，侧重描述如何进行操作，是对程序文件的补充或具体化。对这类文件有不同的具体名称，如工作指令、操作规程等。;;作业指导书的作用 　　1、作业指导书是指导保证过程质量的最基础的文件和为开展纯技术性质量活动提供指导。 　　2、作业指导书是质量体系程序文件的支持性文件。;作业指导书的作用 说通俗点： 　　1、积累经验，并把经验、技术记录下来，以防流失。 　　2、新员工可以快速掌握操作要领。 3、最有效的管理工具和生产资料。 4、规范化、标准化的操作. 5、工作质量检测和追溯的依据。;作业指导书的种类 1、按发布形式可分为：书面作业指导书、口述作业指导书（在我们这不存在，没有固化下来的东西没有法律依据）。 2、按内容可分为： 用于施工、操作、检验、安装等具体过程的作业指导书。 用于指导具体管理工作的各种工作细则、计划和规章制度等。 用于指导自动化程度高而操作相对独立的标准操作规范。 ;原则;;1、确定性 ?? 作业指导??的重点内容应该是解决如何作业的问题，应列出具体操作的详细过程，包括每一步骤所使用的材料（笔啊、纸啊等办公用品就不要写了，下同）、仪器设备以及过程作业的结果和判定标准等。 ?? 2、实用性 ?? 作业指导书的内容和形式应以实用为原则，尽量简洁、易懂，而且要符合文件控制的要求。以文字叙述作业过程时，应选择通俗易懂的语句来表达，方便各个层次人员的理解和领悟。同时尽量多采用图表、图示、流程图和照片等形式，或图文并茂，更容易为使用者接受。 ?? 3、必要性 ?? 没有必要每个岗位每个活动都必须有作业指导书，应该充分考虑活动的复杂性、事实活动的方式、完成活动所需的技能、人员和资源要求等，以便确定最能适合组织运作需要的作业指导书。 ?? 4、协调性 ??编写作业指导书时，应认真分析现有文件的特点和适用性，以相应的技术规范、标准和有关技术文件作为编写依据，同时也应注意作业指导书的内容并非一定要限制在所依据的质量管理标准要求的范围之内，还可以包括对其他业务活动的控制要求。 ;;作业指导书的要求;作业指导书的要求;作业指导书的要求;作业指导书的要求;;由实际操作人员编写 编写之前、之后可以展开讨论 写你该做的 做你所写的 记你所做的 实际、简明扼要、便于理解 保持一致性 ;明确目的：用来做什么的 明确范围：适用于哪些人，哪些工作 明确职责：涉及哪些岗位，这些岗位在本次工作中的各自承担的任务或功能 明确术语：一些专业用语（如果有） ;作业指导书的编写;作业指导书的编写;作业指导书的编写;作业指导书的编写;作业指导书的编写;作业指导书的编写;dsfdbsy384y982ythb3oibt4oy39y409705923y09y53b2lkboi2y58wy0ehtoibwoify98wy049ywh4b3oiut89u983yf9ivh98y98sv98hv98ys9f698y9v698yv98x98tb98fyd98gyd98h98ds98nt98d8genklgb4klebtlkb5k tkeirh893y89ey698vhkrne lkhgi8eyokbnkdhf98hodf hxvy78fd678t9fdu90gys98y9shihixyv78dfhvifndovhf9f8yv9onvkobkw kjfegiudsfdbsy384y982ythb3oibt4oy39y409705923y09y53b2lkboi2y58wy0ehtoibwoify98wy049ywh4b3oiut89u983yf9ivh98y98sv98hv98ys9f698y9v698yv98x98tb98fyd98gyd98h98ds98nt