车间主任管理技能有效训练教程.ppt

如果? 如果想法改变、态度就会改变 如果态度改变、行动就会改变 如果行动改变、习惯就会改变 如果习惯改变、人格就会改变 如果人格改变、命运就会改变 如果命运改变、人生就会改变 行动才是力量 　?知道十件不如做到一件 　?成功从行动开始 　?心的引擎开始激活 　?从自己能做的地方开始实践 　?勿因小而不为 　?吾日三省吾身 谢 谢! * 精耕细作 * * * * * * * * * 激励因素 激励因素是人所需要满足的因素。 低：生理、物质需求 高：心理、精神需求 企业：公司发展前景、制度是不是很好、将来升迁有没有希望、有没有保障、工作环境怎样、工作能不能引发兴趣、有多少教育培训的机会、工作有无成就感、上司能否帮我解决问题等等 激发部属的积极性 如何提升部属的能力、如何激发部属在工作上的积极性？ 1、适时地给予称赞 2、避免过度监督 3、要尊重部属的意见 4、建立工作感情 5、以身作则 6、培养其挑战性 7、经常加以训练及指导 8、经常面露笑容 自检：你在激励部属时常用哪种方式？并说明理由。 常用方法： 理 由： 指责部属的正确方法 要在冷静的时候 在单独的情形下 适可而止、就事论事 率直 指责中带激励 让其有闻过必改的意愿 处置表现不良的部属 通常拙劣的管理者比较注重的是部属的缺点，经验不足的管理者习惯用感觉来衡量部属的表现，而优秀的管理者是以贡献来评价部属的表现。 下属表现不良的原因： 你选错了人 缺乏训练和教导 虽有能力但不积极 激励理论 马斯洛的需求层次理论 赫兹泊格的双因素理论 麦格雷格的X-Y理论 弗卢姆的期望理论 关于激励理论（续） 马斯洛的需要层理论图示 自我实现 （对成长和实现感的 需求） 尊重（自尊、成就） 社会需求（友爱、归属） 安全（安全、秩序、自由） 生理（空气、水、事物、性） 关于激励理论（续） 海兹伯格的理论 ——保健因素影响每个人。它有些类似于马斯洛的需要层次理论。这些因素可能会破坏激励。改善卫生因素不会改善激励。卫生因素包括工作环境（条件）、薪金、个人生活、工作关系、安全等。 ——激励因素是工作本身。责任、自我实现、晋升、专业发展和认可都会激励人们。 关于激励理论（续） 麦克格勒格尔的X-理论（theory X） 它是管理工人的传统方法。该方法假定人们是： ——不喜欢他们的工作并努力逃避工作 ——缺乏进取心，没有解决问题与创造的能力 ——更喜欢经常的指导，避免承担责任、缺乏主动性 ——只能用马斯洛低层次需求（生理与安全）进行激励 ——自我中心，对组织需求反应淡漠，反对变革 关于激励理论（续） 麦克格勒格尔的Y-理论（theory Y） 该理论认为大数人： ——如果给予适当的激励与支持性的工作氛围，会达到很高的绩效预期 ——具有创造力、想像力、雄心与信心来实现组织目标 ——能够自我约束、自我风吹草动与控制、渴望承担责任……，勇于承担责任 ——受马斯洛高层次需求（自尊与自我实现）的激励 关于激励理论（续） 期望理论(expectancy theoty) 期望理论认为人们在下列情况下能够受到激励并出大量成果： ▌人们想念他们的努力很可能会产生成功的结果； ▌这些人也想念他们会因其成功得到相应的回报。 培育部属的能力 如何做好教育训练 如何进行工作教导 如何培养新进人员 如何培训基层干部 如何做好教育训练 制订训练计划：公司每个部门都要按照管理人员、操作人员、新进人员的不同情况安排常年性的训练计划。 训练课程安排的原则：学员参与，触动并启发他们，让每一个学习者都能够提出问题，甚至把他身边的一些 案例带来共同研讨。 训练讲师注意事项：准备充分的课程内容，了解学习者的背景，提高学员的注意力，检讨与改进。 如何进行工作教导 制定训练预定表：内容包括产品的变动和人员的调动。 做好训练计划：包括训练哪些人、何种工作、起止时间。 准备与教导有关的物品 工作教导步骤：口授、示范、实际操作、追踪指导。 如何培养新进人员 消除陌生和恐惧感 表示欢迎，大家庭，尽快融入到企业文化中。 介绍部门状况，介绍工作内容，介绍相关领导。 安全教育（三级安全教育） 上岗前的实习 有计划的工作教导 制订职业生涯规划 如何培养基层干部 基层干部是企业最基层的骨干，他们的强弱直接影响到企业的作战能力。 生产主管在选拔基层干部时，需要考虑以下几个因素。 1、物色对象的基本素质： 学历应定一个基准，可塑性强 专业技术强 人际关系好，活动力强 认真负责，主动积极，对未来的工作充满信心 身体健康 资历较深 如何培养基层干部（续