雅和岭南春晓品牌策略方案沟通.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 3、让谈话内容有实质意义 充实自身，让对方尊重你的知识面，不随便提供无效信息 评估被调查人交谈内容的真实性 尽快切入主题 从对方口中探寻更多你想知晓的信息 市场调查工作人员需注意事项 市场调研的工作程序 1、确立调查目的 ——明确你要获取什么信息，得出什么结论。 2、确定调查范围 ——包括调查主题、调查地域、被调查人。 3、确定调查方式 ——包括问卷、访谈、电话采访、上门拜访等形式。 4、确定调查人员 ——明确调查人员，提前做好准备。 5、学习调查主题的相关知识 ——采用的调查工具（笔、笔记本、卷尺、太阳伞、防晒霜、休闲装 、地图、相机、测距仪、录音笔）、必备的调查提纲（提前备好，以防遗漏）、表格； ——了解不同的调查方法(步子丈量法、数地砖法、目测法等)； ——扫街法、抽查法（画地图） 6、展开调查 ——进入实质工作，有很多灵活性，随时与组员沟通，及时调整工作方法，力争获取有效信息。 市场调研的工作程序 7、分析与研究 ——对调查工作进行分类、分析和总结。 　 注意事项：及时整理调查数据，查漏补缺；每日一 清，减少工作量；　 避免时间太长，有所遗忘。 8、提出报告 ——根据不同的调查前提，提交对应的调查报告 　注意事项：报告一定有理有据，层次分明，结论要有支撑。 市场调研的工作程序 市场调研的内容 （1）不同商业形态的调研内容： 社区商业 专业市场 大卖场 市场调研的内容 （2）对于特定对象的调研内容： 商圈 人口 交通 人车流 租金 特定业态 消费者问卷调查 消费者问卷调查的意义 消费者问卷的设计 调查地点与目标人群确定 礼品的选择、购买与赠送 调查达成的技巧 数据统计分析 商家访谈 商家访谈的意义 商家访谈问卷制定 商家访谈对象范围的确定 访谈对象的联系与约定 面谈技巧与核心信息搜集 访谈报告的撰写 项目策划定位 （1） 项目分析： 分析原则 分析依据 分析方法 分析内容 项目策划定位 （2） 项目定位： 项目定位的原则 项目定位的依据 项目定位的主要内容 功能布局建议 租赁营销方案建议 项目市场推广建议 其他主要工作内容 理论研究 案例研究 专题研究 与发展商的工作沟通 其他 本期培训纲要 第一部分 商业地产策划阐释 第二部分 策划主要工作内容 第三部分 不同商业形态的定义 第四部分 各类策划报告侧重点简析 当一个国家和地区的GDP在1100美元以下，城市化水平在25%以下时，商业处于农业经济相匹配的原始状态； 当人均GDP从1100到2000美元，城市化在45%以下时，商业形态出现第一次升级，百货商场、商业街、批发市场等传统商业取代了农业时代的庙会、地摊、集贸市场，商品为工业化下的城市生活提供基本保障； 当人均GDP从2000到4400美元时，商业形态开始出现质的飞跃，多样化、规模化的现代商业应运而生，如大型购物中心、超市、专卖店、精品店等； 当人均GDP在4400美元以上，城市化70%以上，超越商业范畴的广义商业如Shopping Mall、旅游地产、商务地产、物流等综合商业开始涌现，这一代商业成为推动城市发展和区域进步的新动力。 按照所处商业发展阶段划分： （即按照西方商业业态的发展规律与人均GDP的关系）： 按照所处区域划分： 第一类：位于城市中心商圈的商业物业，此类物业拥有地理位置的优势，交通十分便捷，位于城市传统之中心商业区，例如：北京王府井大街、西单等。其消费群体包含本地居民、游客及短期居住者等，可以说是能包容各个层次的消费者； 第二类：位于城市居住区的商业物业，此类物业位于居住人口较绸密的居民区，其消费群体主要由本区居民及交通网覆盖地区之消费者组成； 第三类：随着经济发展，城市规模扩大，消费者生活观念及消费意识的转变，以及不同城市的历史、文化背景及经济状况的差异，也出现了一类与传统商业物业有所不同的新型商业物业，此类物业的特色是结合文化艺术、观光旅游、建筑艺术、消闲娱乐、特色商品购物，以鲜明的特色，在传统商业以外的地方或领域，塑造一个全新的具有新鲜消费模式的商业圈，力求达到引领潮流，吸引更多优质消费层次的客源的目的。例如：上海“新天地＂。 按照市场形式分类： 大型百货； 专业市场；