样板房管理制度.docVIP

qq691788809@163.com 遐思星空 PAGE PAGE 1 样板房管理制度 1.成立专门样房管理班,实行专房专人专管制与样管领班责任制及样管工作考评制. 2.样管员必须遵守劳动纪律,不准迟到、早退或擅自离岗,不准听音乐、吃零食等有碍服务形象之不良状况发生,做到:文明值勤,反应敏捷,岗位礼仪规范,用语文明,着装按要求统一整洁,仪容仪表端正. 3.样房开放时间: 每日08:30～17:00(内场样管人力配置1人/每套). 4.样房封闭时间: 每日17:00～08:30(第2天).封闭时间由所在区域保安队当值班派员在样房室外巡检/护卫警戒. 5.样管员遇不得已之事项离开须有替岗样管员补位后方可离开(遗留事项、装备及进户门钥匙均作好交接). 6.严禁样管员及保洁工动用样房内沙发、床等家具及卫浴设备设施,不得使用样房内其他设施、设备及物品. 违者一经查获:初次作教育警告并写检查书处理,第二次作扣款25元处理,第三次作扣款50元处理,第四次作作扣款100元并作除名处理. 7.对讲机及私人茶杯等非样房物品不准摆放任何陈列物上,除对讲机随身携带外,其它私人茶杯等物件不准暴露在外,应隐蔽放置.保洁工大保洁时,应在保洁区域楼梯口或醒目处摆置正在保洁中之提