店长现场管理基础知识.pptVIP

店长---现场管理基础 ; 门店卖场现场运做的核心是店长。整个卖场的现场运做都是在店长监控、组织、指导下进行的，没有其高效、完美、协调的现场组织和指挥，就不可能有卖场的有序运转。 拥有一批有思想、敢管理、懂销售技巧、会经营的管理型人才，是终端零售企业建立店长制度的重要条件，也是卖场得以有效运转的基本条件。;一、合格的店长应具备的领导素质：;以下四点心是你的主要标志： 1、无形的影响力。 ????你的言行、举止等会成为店员效仿的对象，店长的价值判断、思维方式和行为方式对店员会产生决定性的影响 2、巨大的感召力 ????领导者的命令令出则行，令禁则止，一呼百应，接受其领导的人所占比重大，且指挥灵敏度较高。 3、向心凝聚力 ????员工以归属的心理围绕在你身边，心甘情愿的接受以领导为核心的组织。 4、磁石般的亲和力 ????领导者被欢迎，员工能主动接迎你，和你缩短心理距离，向你敞开心胸，便于听你的教诲。 但你决不能以“说教”为威信走入误区，有些人认为在各种场合都要多讲话，多说能树立威信，但言多必无信。 ;☆懂得关爱员工 ???? 一个称职的店长必须具备使你的店员相信你的目的是帮助他们做好工作或更好的享受工作，而不是要想法惩罚他们或找借口炒他们的鱿鱼，你必须诚心诚意的帮助店员并说服店员信任你，有一种同情心作为基础，你还必须给予员工一次自助的机会，人的价值