如何打造高情商经理人作战团队.pptVIP

如何打造 高情商经理人作战团队;本次课程三大重点;经理人五大情商管理法则之一 角色定位认知法则;1、经理人对情感资源的认识 ;案例1：牛老板的苦恼 1、对工作团队没有清晰的情感资源分析 2、没有团队情感和团队情商的系统管理 3、团队智商与情商管理，情商管理更重要;2、如何认识真实的自己;案例2：爱吹牛的管理者 “天天进步比成功更重要” 案例3：项羽与刘邦 “人贵有自知之明” 案例4：三国时期周瑜 “成功必须持久”，“气大伤身”;上述案例说明一个道理： 一个管理者对自己的情感资源、情绪弱点必须了解，这 种认知和了解直接影响管理成败。 例如：管理者进行团队管理经常用的两种手段：激励和 惩罚，据调查结果： 无法控制情绪的管理者思维是不如一只动物的思维！ 1、激励惩罚情绪化管理非常严重 2、激励惩罚必须理性的对待;3、如何学会倾听;4、对情感认知的分析和思考;案例5：强生公司前CEO拉尔夫-纳森考察358位被认为最有前途的经理人，发现高绩效管理者与效率低的管理者保留了自己的情商开发。 案例7：第二次世界大战希特勒法西斯控制了整个欧洲大陆后，他征服全世界的战略关键在于能否把英国和苏联拿下。当时英国首相-丘吉尔运用自己的高情商、强大的自信心和意志力引导全体民众的精神走向坚决抗战的道路。 ;5、如何把握情感问题的关键点;经理人五大情商管