企业策略新武器：平衡记分卡.pptVIP

CEO须知的会计信息：成本与策略 李志文 教授 清华大学 杜兰大学;第四讲 Balanced Scorecard;企业管理中，业绩评估无疑是重要的，不幸的是，它往往又是管理领域中最薄弱的领域之一。 彼得·德鲁克（Peter Drucker); 经验研究的结果—— 美国国家会计师协会 （National Association of Accountants) 和国际计算机辅导制造组织 （ComputerAssistedManufacturingInternational) 1987年对260个组织调查结果表明：60%的CFO和60位COO对其公司里的业绩评价体系不满意。;传统业绩评价体系的缺陷 无法反映知识经济条件下企业的竞争优势如微软、海尔、联想、长虹等。 财务指标是结果而非原因 功能混乱行为（dysfunctional behavior) 操作业绩评价指标(gaming); 纂改有关记录(data falsification); 忽略对组织中其它单位的利益(externality); 短期行为(myopic);影视案例：Rockwater CEO：Norm Chambers 旧使命：leader of underwater construction,成为水底工程的最大厂商 新使命：long-t