人力资源规划与开发设计.ppt

提问举例： 引导性： 问题：你是否向你的部门经理及时作了汇报？ 分析：引导面试人回答，印证可能发生的结果 提问种类分析——选择练习 问题内容------------ 行为、理论、引导 请讲一次您曾如何处理一名违纪员工的真实事例？ 面对一个不太讲道理的人，您将如何应付？ 您是否经常要求自己积极工作？ -有关学历和专业 -有关工作经验 -有关领导能力 -有关销售能力 -有关合作态度 -有关语言水平和电脑操作 -有关家庭背景 -有关特长及爱好 面试主要参考提问 -有关应聘动机 -有关解决问题的能力 -有关待人处事的成熟性 -有关条理计划性 -有关意志方面 -有关自信心 面试辅助参考提问 面试评估技巧 HR的评估 外 表 谈吐举止 逻辑思维 应对能力 理 解 力 背景核实 应聘动机 学 历 语 言 工作经验 技术/能水平 发展潜力 对应聘职位的认识 专业术语 用人部门的评估 成功面试方式的重要提示 充分了解职位职责与任职资格中各项要求的含义 明白公司的选才制度 准备适用的面试问题 搜集完整的行为事件；提出跟进问题 及时做好记录与分析判断 建立良好的沟通——80/20及面试氛围 控制进度 及时做好评估，与HR沟通得出结论 面试注意事项 面试人对所招聘的职位及其职位描述事先一定要详细的了解，即面试人要明确该职位的目的、性质、工资范围、职责以及该职位