第六章国际商务谈判的礼仪.pptVIP

第六 章国际商务谈判的礼仪 第一节 社会交往的礼仪 社交礼仪的技巧 （一）语言表达艺术 1.闲谈寒暄 美国人闲谈很短就进入正题，墨西哥人重视寒暄，中东 2.政治与宗教 3.私人问题 美国 欧洲 俄罗斯 阿拉伯 东亚 （二）遵守交往基本礼仪 空间距离 谨慎触摸 形体语言 微笑 注视：北美、欧洲、中东、拉美 亚洲、印度、非洲一些国家：回避对视 二、社交礼仪注意事项 1.牢记身份 2.主动参与 3.着装得体 4.参与交谈 5.选择话题 6.控制酒量 7.态度积极 8.出席成员 9.发致谢函 第二节 国际商务谈判中的 仪表与行为礼仪 一、仪容仪表礼仪 1.?文明大方 2.?搭配得体 3.?个性特征 着装禁忌： 一忌过于杂乱 二忌过于鲜艳 三忌过于暴露 四忌过于透视 五忌过于短小 六忌过于紧身 西服穿着要点 裙服 二、握手礼仪 掌握握手的时机： 握手的次序： 掌握握手的动作要领：力度 握手的禁忌：戴手套或墨镜、坐着握手 阿拉伯、印度人：忌用左手握手 总要求： 目视对方 面带微笑 稍事寒暄 稍许用力 三、国际商务活动中的会见礼仪 １．做好会见准备 主人应先于客人到达，座位安排？ ２．会见时的介绍礼仪 ３．会见礼宾次序 4 .会见过程中应该注意的问题