人力资源管理外包概述.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第二节 人力资源管理外包的主要工作 九、企业内部进行充分的沟通 沟通是使外包项目取得成功的至关重要的因素之一。在开始设计外包方案的时候，内部人力资源职能人员知道企业在考虑将某些人力资源职能外包出去的问题，他们自然会为自己的工作而担心。从这时起就要开始沟通。因为如果只打算将某些职能外包出去，同时还要保留其他职能的话，企业还需要保留相当部分的现有人力资源职能人员。另一方面，由于人力资源活动往往会涉及企业全体员工，因此，外包的成功需要全体员工的理解和配合。 第二节 人力资源管理外包的主要工作 十、管理和维护外包合作关系 在与服务商建立关系的过程中，企业应当经常举行会议，与服务商代表共同讨论项目执行层面的问题，阐明外包工作的各种细节问题。通过这种沟通和讨论，外包双方应当完全明白各自应承担的具体职责。 在人力资源活动外包方面，任何时候也不应当有无限期合同。企业应当选择以合理的价格提供合适的服务的服务商。即使对需要保持长期关系的人力资源活动，企业也应当考虑周期性，比如每隔几年，进行一次外包竞标活动。 第二节 人力资源管理外包的主要工作 十一、监控和评价服务商的工作绩效 监控服务的方式之一是建立一种双方同意的定期报告制度。此外，还可以确立对不合格绩效的处罚手段。企业