某公司工作分析与工作评价概论.ppt

第二讲;案例 工作职责分歧; 工作分析概述;１．行动（action），也称工作要素，指工作活动中不便再继续分解的最小单位。 ２．任务（task），也称工作任务，指工作活动中为达到某一目得而由相关行动直接组成的集合，是对一个人从事的事情所作的具体描述。 ３．职责（responsibility），也称工作职责或工作责任，由某人在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务集合。 ４．职位（position），也称岗位，由一个人完成的一项或多项相关职责组成的集合。 ５．职务（headship），是指主要职责在重要性和数量上相当的一组职位的统称。 6．职业（profession），由不同组织中的相似工作组成的跨组织工作集合。 7．职业生涯（career），指一个人在其工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。; 1．工作分析为其他人力资源管理活动提供依据 （1）工作分析为人力资源规划提供了必要的信息。 （2）工作分析为人员招聘录用提供了明确的标准。 （3）工作分析为人员的培训开发提供了明确的依据。 （4）工作分析为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础。 （5）工作分析还为科学的绩效管理提供了帮助。; 2．工作分析对企业的管理具有一定的溢出效应 （1）通过工作分析，有助于员工本人反省和审查自己的工作内 容和工作行为，以帮助员工自觉主动地寻找工作中存在的问题并且圆满地实现职位对于企业的贡献。 （2）在工作分析过程中，企业人力资源管理人员能够充分地了解企业经营的各个重要业务环节和业务流程，从而有助于公司的人力资源管理职能真正上升到战略地位。 （3）借助于工作分析，企业的最高经营管理层能够充分了解每一个工作岗位上的人目前所做的工作，可以发现职位之间的职责交叉和职责空缺现象。;工作分析的系统模型;确定工作分析的目标和侧重点; 工作分析的具体实施;1．准备阶段 （1）确定工作分析的目的和用途。 （2）成立工作分析小组。 （3）对工作分析人员进行培训。 （4）做好其他必要的准备。 2. 调查阶段 (1)制定工作分析的时间计划进度表。 (2)根据目的选择搜集工作内容及相关信息的方法。 (3)搜集工作的背景资料。 (4)搜集职位的相关信息。;工作分析信息的内容;一般来说，工作分析中需要搜集的信息主要有以下几类： ;一般来说，工作分析中需要搜集的信息主要有以下几类： ; 3.分析阶段 (1)整理资料。 (2)审查资料。 (3)分析资料。 4.完成阶段 (1) 编写工作说明书。 (2) 总结整个工作分析的构成，找出其中成功的经验和存在的问 题，以利于以后更好地进行工作分析。 (3) 将工作分析过程地结果运用到企业有关方面的管理上。; W公司的工作分析实施方案 一、背景 W公司是一家大型的电子产品公司。最近，某大学经济管理学院专家组为其进行了组织诊断与组织再设计工作。通过该项工作，W公司形成了新的组织结构、职能权限体系和业务工作流程。为使W公司实现有效的组织运行，需实施工作分析。 二、目的 通过工作分析，使W公司组织设计的结果进一步深人和细化，将部门的工作职能分解到各个职位，明确界定各个职位的职责与权限，确定各个职位主要的工作绩效指标和任职者基本要求，为各项人力资源管理工作提供基础。; 三、工作分析的内容与结果 本次工作分析要完成下列工作内容： 了解各个职位的主要职责与任务。 根据新的组织机构运行的要求，合理清晰地界定职位的职责权限以及职位在组织内外的关联关系。 确定各个职位的关键绩效指标。 确定工作任职者的基本要求。 工作分析的最终成果将形成每个职位的职务说明书。 四、需要的资料 组织机构图 各部门职能说明书 工作流程图 职权体系表 岗位责任制 人员名单; 五、工作分析的方法 资料调研法 工作日志法 访谈法 职位调查表法 现场观察法法 六、工作分析的实施者 本次工作分析由某大学专家组和W公司有关人员共同组成工作分析实施小组。该实施小组的组成为：某大学的专家组，负责项目的总体策划与实施；w公司人力资源部人员，作为项目的协调与联络人；W公司的高层领导，提出总体的原则并对工作结果进行验收。; 七、工作分析的实施程序 本次工作分析分3个阶段进行，即准备阶段、实施阶段和结果整合阶段。 阶段一：准备阶段（5月10日一5月20日） 对现有资料进行研究。 选定待分析的职位。 设计调研用的工具。 阶段二：实施阶段（5月 21日一6月30日） 召开员工会议，进行宣传动员。 制定具体的调研计划。 记录工作日志。 实施访谈和现场观察。 发放调查表。 阶段三：结