人员素质测评指标体系的构建.pptVIP

第三讲 测评指标体系的设计;人员素质测评指标 人员素质测评指标体系的概念与结构 人员素质测评要素设计的原则和方法 人员素质测评指标体系的设计步骤; 测评指标，指的就是能反映人员测评对象特定属性的一系列考察方面或维度。;一、测评指标的内容 ;;(一)测评要素;(二)测评标志和测评标度;示例：;测评标志的形式;2．设问提示式;3．方向指示式;测评标度的形式;2．等级式标度 这种标度是用一些等级顺序明确的字词、字母或数字揭示考评标志状态、水平变化的刻度形式。 例如“优”、“良”、“中”、“差”，“甲”、“乙”、“丙”、“丁”以及“1”、“2”、“3”、“4”、“5”。 ;3．数量式标度 这种标度是以分数来揭示考评标志水平变化的一种刻度。它有离散点标式与连续区间型两种。 ; 测评要素;4．符号式标度 这种标度一般是以一种简便的符号来提示考评标志的状态变化或水平变化情形。例如“○”、“△”、“×”分别表示“上”、“中”、“下”三种水平；用“×”与“√”表示“是”、“否”。这种作用是既能避免差异刺激的负面影响又直观形象，且不受语种差异影响。 ;5.定义式标度;人员测评指标体系;针对性原则： 针对某一具体岗位或职位类别设计合理的测评要素体系。 可操作性原则： 设计出来的所有要素都应该是有工具能够进行客观测量和评价的，并且尽量量化。 完备性原则： 进入测评要素体系的各种要素，它们对测评结果的贡献大小是不一样的。贡献率可用要素的权重来表示。;独立性原则： 设立的评价标准在同一层次上应该相互独立，没有交叉。 精炼性原则： 测评指标的设计应尽量简单，只要能达到既定目的并获得所需要的功能信息就行。 权重原则： 测评指标体系中各个指标针对不同的测评目的(如招聘、培训等)和不同测评对象(如管理人员、技术人员等)应有不同的权重。 ; 问题理解：对于同样的测评要素，不同的测评方法，所选择的测评标志和测评标度是有差异的 例如：“学历”、“经验”——测评要素还是测评标志？ 专业知识：笔试、操作？ 沟通能力：面试、笔试？;测评指标设计基本???法 ;第三节 测评指标体系的设计步骤;1.明确测评的客体与目的 测评指标体系的制定，首先必须以一定的测评客体为对象，以一定的测评目的为根据，测评客体的特点不同，测评指标体系就不同，即使同一测评客体，若测评目的不同，则所制定的标准体系也不尽相同。;2.明确测评要素和测评指标体系结构 测评要素的信息基础 测评指标描述与筛选 ;3.确定测评指标的量化方式 测评指标权重的确定 测评指标的计量 ;测评指标权重的确定;加权的依据;加权的具体计算方法 ;;;口头表达能力的权重＝3/(3+2+1+1+2);典型的测评要素 ;;;;4.测试并完善测评指标体系 测评指标体系在大规模的施测之前，还必须在一定范围内进行试测，对整个测评指标体系进行分析、论证、检验并不断修改，最后形成一个客观、准确、可行的测评指标体系，以保证大规模测评的可靠性与有效性。