以KPI为核心的绩效管理体系课件之二.pptVIP

 以KPI为核心的绩效管理体系   2015年3月20日;第一部分 绩效管理及绩效考核 1、管理的核心是人的管理 2、人力资源管理的核心是绩效管理 3、什么是绩效管理 4、什么是绩效考核 5、绩效管理系统 第二部分 KPI及KPI绩效考核 1、什么是KPI 2、KPI绩效考核体系 3、 80/20、 PDCA、5W2H和鱼骨图 介绍;第三部分 绩效计划：KPI考核体系的建立（P计划） 1、KPI体系建立的六个基础 2、KPI选择的四项原则 3、KPI选择的三大来源 4、KPI选择的三种方法 5、公司、部门和岗位KPI的建立 6、KPI的定义和描述 7、KPI权重的确定 8、KPI标准的确定 第四部分 绩效实施：KPI考核体系的运行（D执行） 1、绩效辅导 2、数据收集形成记录 3、经营检讨 4、中期述职评价;第五部分 绩效反馈：KPI考核结果的反馈（C检查） 1、绩效反馈和面谈 2、绩效诊断 第六部分 绩效应用：KPI考核结果的应用（A处置） 1 、工资调整 2、奖金分配 3、晋升调配 4、职位置换 5、培训教育 6、激活沉淀 7、个人发展计划;绩效管理及绩效考核;1、管理的核心是人的管理;2、人力资源管理的核心是绩效管理 ;3、什么是绩效管理;●绩效 管理 作用 （1）对员工的 作用：明确 工作目标， 被授予一定日常决策的权利，可以对自己的工作业绩进行合理的评价，通过工作提升自身工作能力，得到合理的回报。 （2）对管理人员的作用：进行合理方式的授权 ，提高员工 工作积极性 ，减少日常事务性工作压力，融 洽与员工的 关系，提高 员工技能， 发现员工潜 能，帮助员工进行职业生涯规划，提升组织绩效。 （3）对企业作用：绩效管理体系对企业的最大作用体现在战略的执行力方面， 绩效管理是 战略实现 的重要保障 ，通过绩 效管理体系将战略落地，落实到具体的人员，还从流程上保证了各层级目标实现 ，最终实现企业战略目标，保证组织的持续成长。 （4）另外：绩效管理以绩效为导向的价值??的形成对企业的组织 文化建设也会发挥作用。 ;4、什么是绩效考核;●绩效管理与绩效考核的区别 （1）绩效管理是一个完整的系统，绩效考核只是这个系统中的一部分 ； （2）绩效管理是注重 过程的管 理，而绩效考核是一 个阶段性的总结，更注重结果； （3）绩效管理具有前瞻性，涉及到规划企业和员工的未来发展，而绩效考核 则是回顾 过去的一个阶段的成 果； （4）绩效管理注重能力的培养，而绩效考核则只注重 成绩的大小 ； （5）绩效管理要求完善的计划 、监督和控制的手段和方法，而绩效考核只是考核一个手段； （6）绩效管理注重能力的培养，而绩效考核则只注重成绩的大小 ； （7）绩效管理能建立经理人与员工之间的绩效合作伙伴的关系，而绩效考核则容易使经理人与员工站到对立的两面。 ;5、绩效管理系统： ;企业中不同的岗位,对人提出的要求不同. 合适的人,用在合适的岗位上工作，更容易产生高的绩效。;KPI及KPI绩效考核体系; KPI (key performance indicators)，中文含义为关键业绩指标： 是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。 是把企业的战略目标分解为可动作的目标的工具，是企业目标、绩效管理系统的基础。;;80/20原则：又称二八原则?（巴列特定律）?“总结果的80%是由总原因中的20%所形成的。”?? 举例说明：? ? 80%的销售额是源自20%的顾客；? ? 80%的电话是来自20%的朋友；? ? ? 80%的财富集中在20%的人手中；? ? 启示：我们在工作中要善于抓主要矛盾，善于从纷繁复杂的工作中理出头绪，把资源用在最重要、最紧迫的事情上。;ＰＤＣＡ规则 (戴明环）： ? ?P：计划：制定目标与计划?； D：实施：任务展开，组织实施?； C：检查：对过程节点和最终结果进行检查;? A：处置：纠正偏差，对成果进行标准化，并确定 新的目标，制定下一轮计划。 ? ? 意义：每一项工作，都是一个PDCA循环，都需要