员工甄选培训课件.pptVIP

? ? ? ? ? ? ?  ?   ? ? ?  ? ?  ? 确定目标 工作分析 确定评价标准 选择活动 设计评价方案 实施评价中心 报告和反馈评价结果 筛选应聘者 指导应聘者 筛选主考 培训主考 评价中心流程图 评价中心的组成 文件筐测验 模拟面谈 无领导小组 演讲 模拟面谈 案例分析 备忘录分析 评价中心技术参与人 主考（assessor）：是对评价中心流程中的员工或工作侯选人的工作行为进行观察、记录、分类、评分的工作人员。他们可以管理人员、工作人员和管理咨询顾问，一般由具有不同身份的评估人组成评估小组比较好。他们一般要经过三天以上的培训以确保他们能顺利、有效地完成评估工作。 应聘者（job candidate）：是经过前期筛选（心理测试、面试等），能够进入评价中心接受进一步评估的外部应聘者或者组织的内部员工。 角色扮演者（role-player）：是在评价中心所设计的活动中与应聘者共同进行活动的工作人员，他们一般按照预先设计好的模式引导应聘者尽量多地表现出各种工作行为，以利于主考更好地观察和评分。 评价中心技术参与人 督导（director）：是监督、指导以保证评价中心流程顺利进行的工作人员。他们对评价中心方案极为熟悉，能够及时调整评价过程中出现的各种偏差和失误。他们是评价中心方面的专家，可能就是组织中的高级管理者，或者是组织聘请的管理咨询公司派来的顾问。 评估报告撰写人（reporter）：是对评价中心最终的评估结果进行系统的总结和归纳的工作人员。他们对接受评估的应聘者提出中肯和意见和建议，为组织的管理者做出相应的选拔、提升或者培训方面的人事决策提供重要的支持。他们可以是主考、督导或者受过相关培训的其他专家或工作人员。 （1）无领导小组讨论 操作方法就是给接受评价的一组应聘者一个紧急的压力性问题，要求他们在一个小时的时间之内解决。 小组讨论比较合适的情况是：6个应聘者，6个主考。主考不参与应聘者的讨论，他们的工作只是观察和记录应聘者的行为表现。 讨论小组的成员之间是平等的，合作的，他们自己来决定和组织整个讨论的过程：自发产生一个领导者来组织整个讨论，也有人主动承担秘书的工作，记录讨论的结果和控制讨论的时间，等等。 无领导小组 无领导小组讨论的关键性问题就是讨论主题的确定，不仅要求与待评价的职位的工作情境有密切的联系，而且具有一定的深度，有深入展开讨论的可能性。 无领导小组讨论比较独特的地方在于它能考查出应聘者在人际互动中的能力和特性，比如人际敏感性、社会性和领导性。同时，通过观察讨论过程中每个人自发承担的角色可以对应聘者的计划组织能力、分析问题和创造性地解决问题的能力、主动性、坚持性、坚定性和决断性等意志力也能得到一定的考察。 无领导小组讨论 无领导小组讨论，是指由多个应聘者组成一个临时小组，依据给定的某个问题，在规定时间内充分进行讨论，并最终得出统一的结论；而评分者（主考官）会依据每个应聘者在讨论过程中的行为表现，为应聘者在各个维度上进行评分。 无领导小组讨论的优点 可测出人的实际工作表现，而不象某些纸笔测验那样，只能测出人的态度倾向。这是因为人在进入讨论情境后，往往容易忘掉掩饰自己，不再受社会赞许性的影响，从而使人的个性特点可以充分而清晰地展现出来。 测试的效率高，一次可同时测多人，并了解他们多方面的特征。 可以实地观察对管理人员来说十分重要的在人际互动中的交往、沟通能力，这在其它测验中也是难以测量的。 应聘者有平等的机会发挥自己，主考也可较快地发现个体间的差异及表现突出者。 应用范围广，在选拔专业技术人才、非专业技术人才、管理人才时都可使用这种方法。 无领导小组讨论中的难点 对测试题目的要求高 对评分者要求很高，需要专业培训 评分维度定义困难 应聘者仍然有伪装和掩饰的可能 应聘者表现受其他组员影响较大 不同组之间的应聘者难以相互比较 无领导小组讨论的题型 两难问题你认为是工作取向的领导好？还是人本取向的领导好？ 当今社会是需要通才，还是需要专才？  考察重点：思维敏捷性