个体心理行为和管理.pptVIP

* * （二）、态度的转变 １、影响态度转变的因素 一般情况下态度一旦形成就不易改变，但并非一成不变。随着条件的变化，态度也会发生改变，而形成新的态度。具体来说，态度的改变包括两个基本方面： 一是方向的转变 二是强度的变化 * * 态度转变的条件与因素： 1．原有态度与要求改变成的态度之间距离的大小。距离小些，转变较易；反之就困难，尤其是从一个极端转向另一个极端的困难就更大。 2．所涉及的切身利益的大小。利益越大越密切，越易于促使转变；反之，转变较难。 3．通过吸引、引导其参加某些活动，可以转变一个人的态度。 4，团体的公约、规则，通常可以改变人的态度。 5，通过宣传教育也可以改变一个人的某种态度、这与宣传者的威信、教育的内容密切相关。 * * 2、态度转化过程的三个阶段 凯尔曼提出态度的变化要经历服从、同化、内化三个阶段。 1，服从（顺从），就是只从表面上转变自己的观点、态度，采取与大家一致的态度和行为表现，实际上未曾改变。这时，显然表面上顺从了，但内心并不相信别人所讲或所做的一切，它只是由于外来影响而被迫发生的。外来影响有两种：一是团体规范的影响（如法令、纪律等）；二是他人态度的影响（如怕表现出与众不同、随大流等）。 2．同化，指自愿接受他人的观点、态度和行为。即“相信”别人的观点和态度，使自己的态度和他人的态度相符。 3．内化