第二章使命和目标.pptVIP

* * 战略目标的例子 战略目标：长期、相对、同行横向比较 例子： 提高企业的市场份额 在质量或顾客服务或产品性能方面超过主要的竞争对手 实现较低的整体成本水平 提高企业的品牌形象 在国际市场上取得强有力的地位 达到技术领先 成为新产品开发的领导者 获得有吸引力的增长机会 设置战略目标 战略目标：使宗旨、愿景、任务陈述具体化，企业希望达到什么程度。 经过努力目标是可以实现的 可以被量化 结合时间维度 减少了矛盾 战略目标与财务目标是相辅相成的，长远地看，战略目标是第一位的，但最终不能实现财务目标的战略不会是好战略。 战略目标的特征 可接受性：被职员、管理人员、股东和顾客接受。 可检验性：具体明确，尽可能定量 可实现性：要适中 可挑战性：能激发潜能，要努力才能达到 目标制定的思考——目标表述实例剖析 “实现利润最大化”：标准与期限不清，无法衡量考核。 “增加销售收入与销售量”：目标不单一，产品需求弹性不足时两目标有矛盾。 “2001年增加15%的广告费支出”：广告费支出增加只是活动而不是目的。 “成为行业研究开发领域先驱及技术领先者”：范围太宽不明确而难以操作。 “成为行业中最盈利企业”：最盈利的标准与水平是什么？ 战略目标的特征及其制定原则 特征： 可接受性 可检验性 可分解性 可实现性 可挑战性 制定原则： 关键性原则 可行性原则 定量化原则 一致性原则 激励性原则 稳定性原则 影响企业使命与目标制定的因素 外部因素 内部因素 已建立起来的与外部利益相关者的关系 某一环境因素的变化（政府政策，技术进步，社会价值观......） 企业规模 企业内权力结构 一些客观原因 组织内各层次的期望目标不同 资源与时间上的约束 有效性与效率间的矛盾 低成本战略与工艺改进推迟盈利的矛盾 影响企业使命与目标制定的因素（续） 企业家素质 心理素质 行为动机 业务能力与开拓能力 原有使命与目标的惯性 战略目标样本 战略目标（长期目标）举例 耐克公司的企业目标 保护和改进耐克的地位，成为美国 运动品牌第一位 在增长的健身市场上增强发展动力 增强企业在妇女需求产品方面的研发努力 探索专门为成熟的美国人的要求所设计的产品的市场 指导并管理企业不断增长的国际业务 麦当劳的企业目标 去除那些无法产生足够收益、或与战略不匹配的业务 取得 20% 的资产收益率 取得每年10%的净销售增长率 每股平均收益每年保持15%的增长率 保持资产负债率低于40% GE 的企业目标 在公司进入的每一项业务上，占有第一或第二的市场份额，成为全球最具竞争力的公司。 3M 公司 每股收益平均年增长率10%或10%以上，股东权益回报率20%-25%，营运资金回报率27%或27%以上，至少有30%的销售额来自于最近4年推出的产品。 福特汽车公司的企业目标 通过以下行动满足顾客： 高质量的轿车和卡车 开发新产品 降低向市场推出新车型的时间 改进工厂和生产流程的效率 与员工、工会、经销商和供应商协同工作 北京德成兴业房地产开发公司 公司宗旨与战略展望 公司战略目标 公司财务目标 公司宗旨与战略展望 北京德成兴业房地产开发公司是北京海淀科技园建设股份有限公司控股成立的专业性房地产开发公司。 公司认真贯彻国务院和北京市政府、海淀区政府建设中关村科技园区的战略部署，为中关村科技园区的建设和发展营造良好的居住环境及加快相应的配套服务建设发挥积极的作用。 公司以“IT精英理想居所”为开发理念，以卓越诚信服务的业绩实现对社会的承诺，为中关村科技人员配备理想之家，同时为北京及外埠有志之士提供美好居所。 公司宗旨与战略展望 公司将充分运用集团公司的土地资源与资金优势，在市场竞争中培育核心竞争力，做大、做强、做精房地产开发业务，跻身于中国一流房地产开发公司之列。 公司将坚定不移地实施品牌发展战略，加大品牌建设力度；依据国家与北京发展规划进一步拓展京内外市场；积极努力寻求资源，优化整合产业链；并在适当时机，涉足相关多元化领域；公司将在发展中不断完善组织体制和内部管理系统，构建开拓、进取、高效、祥和的企业文化，力争用10年左右时间，发展成为以房地产开发为主业，多种经营，集资本运营、产品经营、高科技投资于一体的、充分适应市场竞争的大型企业集团。 公司战略目标 2001-2003年，起步阶段，以房地产专业化经营为主，做精现有业务，打造“德成”公司和“百旺”产品品牌；同时，借办奥契机，运用海科建土地资源和资金优势，在北京开发新项目，成为北京房地产界的知名企业。 2004-2006年，发展阶段，在北京房地产开发业务的基础上，确立“一业（房地产）为主，两轮（纵向整合、市场开发）并进”的发展模式，使企业做大做强； 2007-2010年，成熟阶段，继续发展原有业务，并