专柜销售业绩提升要素解析.pptVIP

品牌保姆现场操作 每月月底品牌保姆填写厂商专柜信息联络单，并寄给相应品牌公司；反映品牌月销售情况，同类品牌月排名，专柜本月表现等； 楼层品牌保姆针对品类情况制定每月品类促销方案，“有节借节，没节造节”（如“三八”妇女节，“六一”儿童节，衬衫文化节等）； 结束语 随着零售行业竞争越加激烈，我们只有从以上几点不断，才能保证专柜销售业绩的增长以及销售更高的提升 专柜销售业绩提升要素分析 前言 专柜销售业绩是创造利润的来源，其销售业绩状况直接决定企业利润的高低。 提升专柜销售业绩几大要素 品牌保姆制 促销活动 专柜VIP管理 连带销售 专柜货品调配 及陈列 人员形象、 服务及培训 销售业绩 一、人员形象、服务及培训 1、人员形象、服务 让顾客选择品牌之初先选择你的个人品牌 专业良好的个人形象=品牌终端形象 基本要求： 化淡妆，着装干净、整齐，头发干净整洁 微笑服务（做到三米三声），真诚热情并有耐心的招待每一位顾客，了解顾客的真正需求。 一、人员形象、服务及培训 2、人员培训 没有天才的销售 提高学习力，善于总结经验 增加培训频次 定期实行柜台考核 针对新员工培训相关商品知识，让其掌握商品的FAB ，商品陈列原则；并由店长亲自带动新员工如何更好地站在顾客的角度上去思考、介绍商品、掌握顾客的心态和目的。 针对老员工执行日志管理每日至少总结销售心得“单品心得/连带心得/会员回访心得/咨询心得/顾客试穿产品回访心得”每周由主管查阅，并总结进行整理。 二、专柜货品调配及陈列 1、专柜货品调配 每天对专柜货品库存进行盘点，了解货品断码情况并及时进行补货 每周、每月、每季对专柜的滞畅款进行分析，并及时将专柜的滞销款退仓，同时补充畅销款。或有针对性对滞销款进行降价促销 二、专柜货品调配及陈列 2、专柜货品陈列 2.1货品陈列的重要性： 树立品牌形象，提升品牌档次 吸引顾客目光，增加成交机会 二、专柜货品调配及陈列 2、专柜货品陈列 2.2货品陈列的要点： 1服装类商品，按长短进行整理时，应短款在前、长款在后。 2按颜色整理时，应暖色系在前，冷色系在后，同一柜台的商品颜色应协调统一，同一色系商品陈列在一起。 3按质地厚度整理时，应质地薄的在前，质地厚的在后。 4用衣挂陈列的商品、挂勾方向一致向内，衣服的正面向主通道口。 5需折叠陈列的商品，应按统一规格折叠，且商品标识及主图案折叠在外，左右均匀对外，上下长短一致。 6采用隔板道具上下陈列时，应按商品重量大小，由上至下依次按由轻到重，由小到大顺序陈列。 7上下陈列时，冷色系、浅色系在上，暖色系、深色系在下，有序陈列。 二、专柜货品调配及陈列 2、专柜货品陈列 2.2货品陈列的要点： 8采用货架陈列，商品左右间距应考虑商品材料，如针织品，应考虑线的粗细，粗线间距大，细线间距小。 9采用盒装式陈列，商品摆放不可全部占满盒的空间，最多可占3/4空间，且商标处应向外展示。 10?展台陈列之货品应时尚及有特色，注意色彩的搭配要明快、亮丽及吸引客人目光，要突出货品最漂亮的部位，如饰扣、线条等。 11根据天气、季节、畅滞销等情况，把不同货品摆放出展台，加快货品流速，或配合公司的推广活动，将参加活动产品的摆位予以适当调整。 12定期调整货品摆位，以令客人增加新鲜感，一般为1-2星期一次。 13不可展示将过于残旧、不洁的货品，以免顾客怀疑商品的质量（季末清货时除外）。 二、专柜货品调配及陈列 2、专柜货品陈列 专柜陈列要求 整齐 饱满 整洁 标签 安全 三、连带销售 1、售中连带 如果您向顾客展示推销一件产品，您将卖给她最多一件产品 如果您向顾客展示推销三件以上产品，您就有可能卖给她两件以上的产品 请注意： 适当提问和仔细聆听，以便获得顾客的潜在需求 推荐其它产品之前，先满足顾客的需求 您所推荐的产品必须根据顾客的需求与兴趣 试穿您所推荐每一件产品 三、连带销售 2、售后连带 顾客确定购买后（开票时或付款时） 售后连带产品 节日促销产品 配套产品 其他类别产品 低价位产