企业价值之衡量指标.pdf

中 華 管 理 評 論 國 際 學 報 ‧ 第 十 一 卷 ‧ 第 四 期 1 企業價值之衡量指標—以台灣精品獎通訊類得 獎企業為例 李義昭 洪沛甫 鄭魁香 摘要 台灣精品獎由台灣經濟部國際貿易局主辦、外貿協會執行，是台灣最高等級 的優良產品設計獎項之一；近幾年來，台灣的通訊產業蓬勃發展，而通訊產 品之成長最為快速也最獲企業青睞。然而，在企業面臨重大決策時，最重要 的問題莫過於如何讓企業價值最大化而滿足關係利害人的需求。傳統的財會 方法已經無法全方位地衡量企業價值，在科技日新月異的時代，人力資源、 研發創新、營業、品質、顧客、資材、財會，都是衡量企業價值的必備構面。 本研究參考過去相關研究，以關鍵性績效指標的方式，歸納出適用於衡量台 灣精品獎通訊類企業價值指標的七個主要構面及 30 項評估指標，然後運用 模糊分析層級程序法，建立台灣精品獎通訊類企業價值指標的評選模型，以 尋找出台灣精品獎通訊類中影響其企業價值最關鍵的構面。本研究發現，研 發創新構面是影響台灣精品獎通訊類的關鍵因素。 關鍵字：企業價值、關鍵性績效指標、台灣精品獎 李義昭 高苑科技大學企管系 洪沛甫 高苑科技大學 鄭魁香 高苑科技大學土木所 中 華 管 理 評 論 國 際 學 報 ‧ 第 十 一 卷 ‧ 第 四 期 2 緒論 研究背景 隨著台灣行動電話服務市場的蓬勃發展，各個國際手機製造商紛紛加入台灣 手機的銷售，使台灣手機市場呈現競爭非常激烈的狀態。而近幾年來，台灣 通訊產品開發自我品牌的手機，加入市場，形成了台灣產手機與外國品牌手 機的強烈競爭。台灣早期經濟發展多是利用低廉勞力替國外廠商進行原廠委 託製造（original equipment manufacture, OEM ）生產，但是，因勞力成本增 加，使得其低人工成本優勢被中國大陸和東南亞所取代，所以，因外在環境 的變化和代工所累積的經驗及台灣產品形象的提升，使得許多廠商積極自創 品牌。近年來，由台灣經濟部國際貿易局主辦，外貿協會執行的「台灣精品 獎」一直是經濟部重視的重點計劃 ，得獎產品都必須在「研發創新」、「設 計與創新」、「品質 系統」、「市場」及「品牌認知」等重要領域有所 突破 ， 整合企業各部門資源，創造出具有 「創新價值」的台灣品牌的好產品。本研 究以價值基礎理論 、關鍵性指標及台灣精品獎等衡量系統，將企業 目標及策 略與經營績效指標相結合 ，使公司由上至下均有價值的心態，並以此作為企 業經營各項活動之依據 ，以增加公司價值。以價值為基礎之規劃系統，強調 企業管理者必須把焦點放在對公司價值有所影響的決策。 研究動機 隨著知識經濟時代來臨，企業應明確告訴投資大眾 ，企業真正的價值有多 少 ，而非帳面價值有多少 。顯示企業在創造價值的過程中，僅重視財務性因 素是不夠的，必須同時兼顧非財務性因素， 才能達到價值創造的 目的。對企 業經營者而言 ，能掌握價值創造的決定因素，就能掌握未來，也就能為投資 人及股東創造財 富 。企業的基業要常青，首先要釐清是如何創造企業價值 的。故本研究將以綜合台灣精品獎中企業價值的KPI 為基礎 ，衡量在台灣精 品獎通訊類得獎企業的企業價值指標。 研究目的 面對新時代科技日新月異的發展，企業價值除了採用傳統的財會方法外，更 要把人力資源、研發創新、營業、品質、顧客、資材作為衡量企業價值的必 備構面。本研究 目的有下列二點 ： 中 華 管 理 評 論 國 際 學 報 ‧ 第 十 一 卷 ‧ 第 四 期 3 (1) 將以獲得精品獎之通訊類企業的企業價值為分析重點，進而從多方位的 角度檢視台灣精品獎通訊類之企業價值衡量指標。 (2) 觀察台灣通訊產業企業價值之決策順序。 研究限制 本研究之限制共有下列幾項 ： 1. 本研究在樣本的選擇上 ，基於人力、財力及時 間等方面的限制 ，僅針對 台灣精品獎通訊類得獎企業華碩電子 、英華達 、明基電子進行調查 ，未 涵蓋所有通訊類得獎企業。 2. 本研究之企業價值衡量指標與模型，僅適用於台灣通訊類企業，無法適 用於所有企業，但可作為其他行業之參考。 3. 本研究評選指標與模型之建立係由文獻探討 、問卷