中国市场调查产业简介.pptVIP

市场营销1102班 段家慧 李颖坤 李飞 代波 杨达 市场调查简介（3~6） 市场调查的产生（7~8） 市场调查业现状与发展（9~18） 业内问题及解决途径（19~26） 市场调查业内机构（27~32） 什么是市场调查？ ICC/ESOMAR（国际商会/全球市场研究者协会）、中国市场研究协会（China Marketing Research Association) ：“是指为实现信息目的而进行研究的过程，包括将相应问题所需的信息具体化、设计信息收集的方法、管理并实施数据收集过程、分析研究结果、得出结论并确定其含义等。在分类中，包括定量研究、定性研究、零售研究、媒介和广告研究、商业和工业研究、对少数民族和特殊群体的研究、民意调查以及桌面研究等。” 商品经济的发展，买方市场的形成是市场调查产生的基础条件，市场竞争日益激烈促使市场调查加速产生，消费者需求的多样化与多变性是市场调查产生的主因 市场调查的重要性 企业营销的“听诊器”，为企业各种经营决策提供市场依据。没有调查就没有发言权，可见市场调查对于企业的重要性。企业做任何一种经营决策，都需要市场调查的信息支持。市场调查既可以为投资决策提供市场依据，也可以为营销决策提供市场依据，还可以为管理决策提供市场依据。 1911年 柯蒂斯公司成立商业调查部，开始进行市场调查活动 1911年 凯伦克广告公司率先采用邮寄卡片的调查方法 1929年 美国开展了第一次分销普查 1914年 哈佛大学成立商业调查研究所 1919年 芝加哥大学邓楷的《商业调查》一书出版 1937年 美国市场营销协会编写《市场调查技术》一书 我国古代许多典籍对市场调研活动经常有一些经验总结，但由于商品经济的发达程度有限，总体上表现为不自觉的市场研究。这方面的代表人物有司马迁《史记》中提到的端木赐和范蠡，后人就有“陶朱事业，端木生涯”之说。端木赐提出了“物以稀为贵”的概念，这是他经过多年经商对市场的观察得出的经营总结；范蠡弃官从商，在经商的19年中，“三致千金”，成为一代富豪，范蠡认为：“时用则知物”，意思是知道市场上什么时候需要什么产品，才能决定自己经营什么产品。 目前，中国的调查业还是一个非常小的行业，1999年内地市场调查业营业额估计约为1.33亿美元，仅占世界市场占有率的1.0％。但中国调查业发展速度较快，总营业额的增长率约为58％，大大超过全球市场8.3％的增长率。 图表 各地区调查企业数量分布 江苏 山东 浙江 目前中国有市场调研机构 1500 家，形成一定 规模的有 400 至 500 家，规模较大、实际运转良好的有 50 家，且都集中在北京、上海、广 州三个城市。2003 年行业总营业额达到 30 亿元人民币，比 2002 年增加 20%，占世界调研 市场总额的 1.6%。 在这个瞬息万变的时代，市场调研行业的情况可能发生了一些变化，但不会有实质性的变化，通过对市场 调研行业的分类（民营机构、国有企业和政府机关主办机构、跨国机构、学术研究和新闻单 位创办机构） 的了解。 1.市场调研行业是一个极富增长潜力的行业。2.调研机构普遍组织规模较小，综合 实力偏弱，投入资金过少。3.调研技术水平较低，缺乏市场调研的专业人才。4.市场调研业 尚缺乏成熟、有效的行业规范。5.客户企业普遍缺乏完整的现代企业营销理念。6.研究领域 的产业环境不稳定，信息不对称。 1.行业发展不规范，存在观念问题和诚实信用问题。2.中国市场调研行的机构设置存在问题， 3.国家政策方面的压力和市场现对有限也是中国市场调研行业存在的问题。4.除此之外中国的调研行业还存在很多的道德问题， 这是我们在做市场调查时首先应该注意的 问题。在受访者和客户，调查机构和客户，调查机构和受访者之间存在这各种联系，在调查 过程中， 可能会涉及到隐私权的问题及其他信用道德问题。5.存在比较严重的问题是，受访者不愿意或者是不重视市场调查，很多时候会拒绝接受调查， 这会给许多正常的调查工作造成困扰， 阻碍了市场调查的发展， 我们必须提高消费者对市场 调查在经济发展中起着重要作用的意识。 在不伤害消费者自身利益的情况下， 使消费者积极 参与市场调查，能够提高市场调查在经济发展中的作用。 市场总量小 市场增长快 2003年大陆市场调研市场总营业额占世界调研市场总营业额的1.6%,从世界调研市场占有率来看，我国市场调研业的总营业额很小。世 界调 查 业 的 市 场 近 年 来 以 每 年 6 － 9 ％ 的 比 例 稳 步 增 长 ， 而 我 国 内 地 调 查 业 市 场则保持20－30%的速度增长