公共关系的构成要素概述讲义.pptVIP

公共关系与市场营销 市场营销是提供产品、满足市场供应和消费者需求的经营管理活动 从营销理论的一些发展变化可以看出，公共关系在市场营销学中越来越受到重视。传统的营销学理论是建立在4P理论基础上的，4P理论从企业本身可以直接控制的4个因素出发，（即：我能生产什么产品，定什么价格，用什么销售渠道，又如何促销。四个因素的英文第一个字母都是由P开头的，所以叫4P组合）。 美国西北大学菲利普教授70年代末到国内来讲学的时候把4P理论发展为6P理论，他在传统4P的基础上又增加了2个P，一个是政治权力（Political Power），还有一个就是PR，即公共关系。他把公共关系独立出来了，认为公共关系不仅是一种促销策略，而且是一种整合各种社会关系（如媒介关系、政府关系、社区关系）的工作，能为营销活动创造良好的环境。 公共关系的职能部门如何为市场营销服务 （一）公关工作对组织的环境监控有利于市场营销部门对市场形势做出判断 （二）公共关系对目标公众的沟通有利于市场营销工作尽快打开市场局面 （三）公共关系对各方面目标公众的关系协调会减少营销工作的阻力 （四）公共关系的策划活动也会为市场营销工作打开新局面作用，使用市场销售公关先行的策略来拓展市场。 （五）公共关系的教育宣传活动对培育潜在消费群起重要作用 公关与人际关系 关系性质不同 人际关系是一种个人层次上的