基层管理人员的自我管理课件.pptVIP

基层管理技能特训———基层管理人员的自我管理;1.“管”：*是指管理好人与事，把现场管理好；2.“理”：*是把现场存在的问题处理得有条有理，使现场具有良好的生产程序和生产条件。;第一站 困惑、角色与职责;从管理者的职责谈起……;明确你的职责;个人挑选出自己认为最重要的五项（2分钟）小组讨论得出三个最重要的项目（5分钟）;忙得有效果吗？;〔通用：他山之石〕成功团队八种特质;任劳任怨的小林(10M);任劳任怨的小林(10M);卓有成效的管理者应…;形形色色的基层管理者;从技术走向管理－六个有效;基本职责;基层管理者的六大关注;确定目标比马上工作更重要 花更多的时间在下属的身上 集中精力于处理重要事情上 事事抢先不如激发团队 拼命工作不如聪明工作 积小胜为大胜;有效管理从期望开始;期望;第二站现场、问题与心态;走进现场，您看到了什么？;培养问题意识 无问题＝有问题 有问题＝少问题;1＋3;问题与我－阳光思维;现场主管要有：;餐厅客人的投诉;以标准要求做文章是改善之核心;第三站关键与要项：我的一天;写下五件每天必做的工作小组合并同类项;营运主管班后五分钟六件事;营运领班班前五分钟六件事;营运领班班后五分钟六件事;《日常管理要项》;紧迫性;参与式会议：脑力激荡法;会议禁忌;第 四 站1.有效推进5S 2.了解6S、6T管理知识;5S管理;6 S