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* * * * * * 督导管理制度：店销SOP 准备期 执行期 收尾期 督导管理制度：巡检 路线图 访问工具 手机报表 7. 巡点总结 5. 数据物流核对 6. 再次模拟评分 3. 讨论得分 4. 亲自示范 1. 巡点计划 2. 观察评分 1.远处观察(10-15分钟） 2.记录优缺点，不急于纠正 3.初步评分 首先肯定优点 指出实际发生的问题 出示评分结果 示范正确完整的销售过程 多做几次,让促销员清楚看到 检查物流执行情况 理货员评分 促销员考勤表 让促销员进行销售 认真观察,详细记录 再次评分、讨论 前往下一家商店 巡点记录报告整理 促销员综合评分记录 问题汇总 巡店报告,反映问题 巡检七步曲 移动考勤在线考核管理 督导管理制度：培训体系 督导培训体系 总部/区域总部培训（电话培训） 培训内容包括： 工作纪律的要求 执行手册学习 各类规范标准学习 沟通技巧培训 数据报表系统培训 情景模拟培训 对店销活动进行场景模拟，督导互换角色 模拟内容包括： 消费者问答 产品介绍 经验分享 在项目行进过程中，对各地的执行经验进行总结，并在全国进行分享（各大区经验分享会议） 1 2 3 活动培训：所有督导在当地统一接受总部培训（视频电话培训/DVD培训） 更多的忠实客户 完美的门店 确保促销员实时在岗 确保促销员符合工作流程 提高销量，增加忠实客户 销量的提升 通过神秘顾客形式强化标准培训流程 通过神秘顾客形式制定精准导购手册 通过神秘顾客形式统一礼仪规范 通过移动信息技术平台，我们期望帮助客户在促销员外包项目中得到 标准的产品陈列位置 标准的产品陈列货架 标准的产品陈列方法 标准的零售价格 标准的促销信息摆放 我们的目标 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 促销员管理解决方案简介 长期促销项目规划重点 目标 销量稳定提升 卖场关系巩固强化 产品品牌形象维护 规划重点 选才（招幕规划/职责规划） 用才（销量规划/考核规划） 育才（培训规划/职业规划) 留才（激励规划） 短期促销项目规划重点 目标 与线上活动呼应，相成线上线下的整合营销 刺激销售，提升品牌影响力 规划重点 精准主题策划 精彩创意设计 精心施工制作 精致现场执行 对促销管理公司的挑战 执行网络能否支持这样大面积覆盖的全国性店内促销活动？ 促销员在销售旺季和淡季需求差距悬殊，如何可以有效满足对促销人员的需求补给/分流？ 质量管控体系和执行力能否保持促销人员统一的形象、话术等，从而保证促销质量？ 如何建立一套结合消费者活动销售人员双管齐下，内外兼修的激励机制，激发销售能量？ 策划和创意能否促进玛氏实现广告和零售促销有机结合的整体品牌建设构想？ RetailONE的解决之道及优势 五大优势全面实现解决之道 全国覆盖面广、覆盖超过260个城市 系统化、体制化、规模化的人力资源管理 高效、完善的执行和质量管控系统 全面、领先的信息管理 策略型的BTL公司 5. 4. 1. 2. 3. RetailONE总部位于上海，在全国设有北京、广州、成都3个分公司 于全国其他76个城市设立办事处，在30个三线城市设立联络处，全国活动执行渗透260多个城市 独有的全职/兼职促销员数据库，拥有促销员资料近30000人 1. 全国覆盖面最广、最具执行规模的BTL公司之一 对促销管理公司的挑战 执行网络能否支持这样大面积覆盖的全国性店内促销活动？ Key Solution: 硬性网络覆盖：76个城市办事处 软性人力支持：建立专属专案执行团队 执行架构的设计原则： 以成本优化为中心，满足执行管理需求以及全方位覆盖两个基本点 T1-T3：项目督导+执行督导，每个督导管理10家店 T4：周边城市执行督导派遣制,4-5个城市共享1个督导 巡店频率设计： T1,T2：2次/店/周 T3： 1次/店/周 T4： 1次/店/2周 2. 系统化、体制化、规模化的人力资源管理 培训 人力资源 管理6要素 招聘 合规 保留 考核 激励 招聘：招募资源 拥有广泛的人员储备及供应渠道 专业促销员的数据库 与全国100多个城市的中介公司有良好的关系和合作 设立“劳动力协调中心”，拥有百家以上直接合作学校，提供定向定点人员输送，真正意义上实现全国招聘管理-招聘进度控制 招聘：招募资源（续） 强大完善的促销员数据库 招聘：招募流程 招聘范围 通过促销员数据库，中介公司等渠道中挑选200%的促销员进行面试 人员筛选 项目管理人员对促销员按要求进行筛选，选出150%促销员 客户确认 客户在150%的人