传统营销与网络营销的基本理论解析.pptVIP

第四章 网络营销与策划 一、传统营销理论 传统营销理论框架 以目标市场为中心，通过调查研究，将企业的资源条件、企业目标与企业的外部环境相适应，制定相应的市场营销组合。 二、网络营销基本理论 1、网络营销产生的基础 观念基础 技术基础 现实基础 2、网络营销的核心思想和定义 是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段，营造网上经营环境，实施各种营销策略的各种活动。 3、网络营销特点 不是网上销售 是手段不是目的 不仅限于网上 建立在传统营销理论的基础之上 每个人都可以成为一个信息发布者 不等于电子商务 不是虚拟营销 4、网络营销理论的特点 电子时空观 全新的信息传播模式 对市场性质的重新理解 消费者直接参与生产和商业流通循环 5、网络营销行为的特点 无形化 标准化 低成本 6、网络营销的职能 网络品牌 网址推广 信息发布 销售促进 销售渠道 顾客服务 顾客关系 网上调研 7、网络营销客户群体细分 全球人类 社区网民 网站新客 产品或服务的客户 常客 8、网络营销的理论框架 以网络市场为中心，结合外界因素，制定相应的网络营销组合方案 9、网络营销的方法 搜索引擎注册与排名 交换链接 病毒性营销 网络广告 信息发布 许可E-mail营销 会员制营销 10、网络营销与传统营销 不同点：网络营销是在一种虚拟环境中无接触的间接交易；传统营销是一种在现实状态中直接接触的交易 相同点：都是企业的一种经营活动；都需要通过组合发挥功能；都以消费者为中心；对消费者需求的满足均不止停留在现实需求上，还包括潜在需求 11、几种经典的营销理论 4P：产品、价格、促销、渠道 4C：消费者、成本、方便、沟通 4R：关联、反应、关系、回报 网络直复营销理论 直（direct）：不经过中间渠道，直接通过媒体连接企业和消费者 复（response）：即回复，指企业与顾客之间的交互 网络营销整合理论 （1）传播资讯的统一性 （2）互动性 （3）目标营销 网络“软营销”理论 相对于传统企业的强势营销与消费者的被动接受而言， “软营销”经过用户许可，才向用户实施营销活动。 12、网络营销的商务模式 企业上网方式 企业网址宣传 网上市场调研 网络分销联系 网上直接销售 网络营销集成和创意营销