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2012年7月18日作业 1、道德: 是一种社会意识形态上层建筑。是评价人们思想行为是非善恶的标准。行为规范。- 道德与法律的区别：法律是国家制定，由执法机关强制执行。道德是靠社会舆论。靠良心起作用。 道德与规章制度的区别：规章制度是企业制度的带有强制性的行为规范。 职业：人们在社会生活中对社会所承担的职责和从事的专门业务 职业道德：人们在职业实践中所应遵循的行为规范的总和。 汽车维护职业道德：它是以为城乡人民提供优质服务。提供安全，准点，舒适，方便，迅速的乘客条件。为汽车运输提供可靠的物质保障。以最佳的服务来满足用户的要求。 特点： 方针 性质 1服务性 维护 定期检测 预防为主维护 修理 视情 恢复性 2公平性：公平交易，等价交换，收费合理，不偷工减料，不取不义之财 3协作性：集体称号，联合作业的形式。多工种多工位多小组的组合，互相协调，交叉作业，互不影响。 4、汽车维修职业道德规范内容：1、服务用户，质量第一。2、遵章守纪，文明生产3、钻研技术，开括创新4、团结协作，尊师爱徒5、热