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- 约5.92千字
- 约 33页
- 2019-11-22 发布于湖北
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业绩是追出来的,连带率也不例外! 追指标,追方法,追落实 赠言: 谢 谢 1、寻找互搭互配:快速反应、快速找到适合搭配的三种产品;搭配物品:配搭的衣服、鞋、皮具、饰品、袜子等 ;主动、热情、快速上前为客人进行搭配 2、利用促销,不失时机:利用店铺的促销活动;利用VIP,利用季节交替,利用节假日 3、多为顾客去补零:当你为顾客找那些零钱时,顾客可能还嫌麻烦,为什么不试着在收银台推出我们的小配件?比如说裤子是358元一件,饰品是42元,共计400元整。在收银的时候巧妙利用收银台边的小物件进行连带销售,看似简单的一句话,这一个月算下来也能为店铺增加一笔可观的销售收入。 4、新款、主推积极推:新品、主推款,陈列在店铺的抢眼位置 :根据顾客的需求把新品或主推介绍给客人,顾客选中试穿时,我们同样需要把符合客人要求的备选给客人 5、朋友、同伴不忽略:货品推荐和介绍的过程中 ,注意同伴的看法和意见,主动与同伴沟通、赞赏其眼光;适时给同伴推荐合适的产品,鼓励其试穿利用活动,鼓励一起购买 6、勤展示多备选 展示三件,卖出两件的原则;不要向顾客只展示一件产品,“展示三件,卖出两件”的原则是许多年以来验证过很多次的一个事实。向每一位顾客展示三件产品,你平均卖出两件——你的生意将翻一倍 如何提高连带销售 销售部 一个无关服装却值得思考的故事 一个少年从乡村到城市寻生计,由于他曾经在乡村挨家逐户的去推销过产品,所以很快便在一家百货公司找到了一个销售员的职位。老板也很喜欢他,只是怕他不习惯在百货公司做推销,因此告诉他第一天营业时间结束后要向他汇报销售情况,以便作出检讨和修正。 第一天上班,好不容易才等到营业时间完结,他便走到老板面前汇报一天的销售情况。 “年轻人,今天完成了多少单买卖?” “一单” “你真的是不习惯在百货公司当销售吗?我们这的员工每人每天至少都可完成十至二十宗买卖的,你那单交易的金额有多少?” “三十万” “三十万!?一单买卖三十万?你是如何做到的?” “我先向一位顾客售卖了小号的鱼钩,然后是中号的鱼钩,再后来是大号的鱼钩,继而是小号的鱼丝,中号的鱼丝及大号的鱼丝。其后,我问该顾客要到哪里去钓鱼,他说到海边,我建议他买一只船,但他告诉我他的车不够马力拖这条船,我便再带他选购了一部够马力的汽车……” “什么,顾客只是来买一个鱼钩,你竟然可以令他买下那么多东西?” “不,他本来只是替他太太买纸巾而已,我和他攀谈时告诉他,若你只是逛罢百货公司便回家,你的周末算是白过了,为何不考虑去钓鱼呢?” 目 录 角色定位 我是谁? 导 购 营业员 导 购 营 业 员 主动了解和挖掘客户需要,从而引导客户去满足需求,引导顾客促成购买的过程 主动 专业 体现个人销售能力 传统的售货员,按照顾客的要求提供所需要的商品,开单 被动 靠货品销售 不需要太多销售技巧 ≠ 了解连带销售 在销售工作中你想过这些问题吗? 顾客的需求你是否都满足了呢? 是否还存在着销售机会呢? 你想创造更高的销售业绩,那为什么不抓住连带销售的各种方法,把你的业绩做得更大一点呢? 什么叫连带销售? 如何提高连带销售? 连带销售的概念 导购 销售金额 销售数量 成交单数 小王 2000 75 40 小李 3000 120 40 连带率=销售数量/成交单数 销售不在于你服务了多少顾客,而在于你从顾客身上挖掘出多少潜在消费 连带销售: 不是完全无目的地推销某种商品 深度挖掘顾客的潜在需求 有目的性地推荐适合顾客的商品 提升销售人员的综合素质及销售业绩 能为顾客进行更满意的搭配 为什么要连带销售 连带销售的好处 增加:销售 赢得:产品多元化的口碑 更方便:可短时间内选购适合的货品,省去日后搭配的烦恼。 更优惠:若碰到有促销活动 提升:业绩与提成 体现:个人能力 赢取:顾客信任 增加:工作的满足感和成就感 得到:上司的赞许。 顾客 个人 公司 连带销售的利益 我们来计算一下: 如小王每天通过连带销售,每天营业额增加300元,则小王个人给店铺带来的利益是: 1天=300元*1天=300元 1周=300元*7天=2100元 1月=300元*30天=9000元 1年=9000元*12个月=108000元 如店铺有5个导购,则: 店铺1年=108000元*5人=540000元 如何提高连带销售技巧 * 连带销售的基础 了解自己的商品:知道自己商品的特点、搭配方式、 产品系列、基本库存等。 了解时尚资讯:能给顾客正面及支持性建议,学做顾客的顾问,为顾客提供更多的选择、搭配建议。
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