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尋找及保留人才 香港中小企促進聯會會長 得利龍百貨有限公司行政總裁 林國雄博士 「得利龍」是一家經營男仕上班服飾的品牌 大部份的同事是在外面貨場提供零售服務 服務大使( ) 人 才 Person of Talent 怎樣才是人才 有競爭力 有增值能力 有創造價值的能力 有效益 人才為什麼這樣重要 得人才，得天下 中國哪個朝代人才最多 ? 因為 諸葛亮為什麼要輔助劉備 曹操 ?  孫權? 人才發展的核心 選人 用人 留人 人 才 Person of Talent 選人 韓愈說 : 「世有伯樂,然後有千里馬。千里 馬常有 ,而伯樂不常有……其真無馬耶?其 真不知馬!」  子曰: 「聽其言觀其行」,  子曰: 「德才兼備,以德為先」 如何選人 選出應要用的人 世有百樂而後才有千里馬 選馬「合適的路程」 選人「用人如器」善用其長 諸葛亮 «心書» 問之以是非而觀其 「志」 。 窮之以辭辯而觀其 「變」 。 咨之以計謀而觀其 「識」 。 告之以禍難而觀其 「勇」 。 諸葛亮 «心書» 醉之以酒而觀其 「性」 。 臨之以利而觀其 「廉」 。  期之以事而觀其 「信」 。 選人  求職信-過往的工作經驗 志向 應變 誠信 求職者的價值觀 諸葛亮心書( ) 見識 廉潔 勇氣 性情 選人 哪一所大學 哪一個學系 與其要學歷，不如要學力 如何選馬  經驗 觀察力 膽色  耐力 資訊 人才是企業資本  松下幸之助: 我們先生產人才,然後生產其他商品  珍惜人才,留住人才 ,培育人才  人才管理是由企業內部文化而產生 用人 人 才 Person of Talent 用人 用人不疑 ,疑人不用 用人要疑 ,疑人要用 領導者三大要素質 -掌權不弄權 -放手不耍手 -大道不糊塗 用人 台灣曾仕強教授 「人難管是因為你要管,你不管就不難管」  無為而無不為(道家 ) 尊重與發揮 «道德經»  太上,不知有之  其次,親而勞之  其次,畏之  其次,侮之 功成事遂,百姓皆謂「我自然」 馬論 適合的馬跑適合的路程 適當的操練及比賽埸數  工作量 馬論 操練 報酬  2,3,2,5論 給予發揮機會 激勵 Motivation 留人 激勵 是為了滿足需求而調動人的積極性的一種 動態過程 把人的潛能發揮出來 冰山理論