团体客户网上服务系统.PDF

团体客户网上服务系统 员工查询操作指引 中国人寿广东省分公司主页 • 输入中国人寿广东省分公司网址：/gd/ • 点击“团体客户网上服务系统”登录查询界面 2 登录界面 网址：/ 3 个人登录 • 个人登录是针对员工对其本人的保险信息查询 • 主要包括：个人登录密码修改、投保信息、连 带被保险人、理赔情况 • 个人登录用户名为员工身份证号，初始密码默 认为身份证号的后6位 • 温馨提示：密码用键盘输入，勿复制粘贴 4 保单概况 • 点击所需查询保单号对应的“公司名称”可进行详细查询 • 如需切换保单可点击“切换” • 点击“资料管理”可进行员工登录密码修改 5 登录密码修改 • 重设密码后点击提交更改即可 6 投保信息查询 • 在此界面可查询员工投保的基本信息 7 连带被保险人查询 • 点击“连带被保险人” 可查询连带人信息 8 理赔情况查询 • 点击“理赔情况” 可查询理赔信息，包括成功理赔清单、拒/延赔清单 9 理赔情况查询 • 成功理赔清单可查询基本理赔信息和划账状态 • 划账失败的，点击“失败” 可查询划账失败原因 • 划账成功的，点击“已划账” 可查询赔款划账情况，包括银行账户信息、划账日 期、划账金额 10 理赔情况查询 • 点击员工姓名可查询详细赔付明细 11 理赔情况查询 • 点击“拒/延赔清单”可查询拒/延赔情况 • 点击姓名可查询拒/延赔详细明细 12