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岛内价形象因素分析- 2002 基数依据: 所有提到岛内价的超市/大卖场受访者 Ref: Q26 2002 方便到达 离家近 物有所值 在一间门店能找到所有我需要的东西 产品品种丰富 很容易找到我所需要的商品 我所需要的总是有货 吸引人的且有趣的促销 新鲜产品组合好 大部分产品低价 容易停车 高质量的新鲜产品 优选的高质量品牌和产品 店面宽敞 高质量的即食产品 员工提供优质服务 现代化的舒适的店铺 商品陈列好 提供自有品牌 收银效率高 商店清洁卫生 表现=五分制量表中的首两项答案 相对重要性 百佳超级广场形象因素分析- 2002 Ref: Q26 2002 方便到达 离家近 物有所值 在一间门店能找到所有我需要的东西 产品品种丰富 很容易找到我所需要的商品 我所需要的总是有货 吸引人的且有趣的促销 新鲜产品组合好 大部分产品低价 容易停车 高质量的新鲜产品 优选的高质量品牌和产品 店面宽敞 高质量的即食产品 员工提供优质服务 现代化的舒适的店铺 商品陈列好 提供自有品牌 收银效率高 商店清洁卫生 表现=五分制量表中的首两项答案 相对重要性 基数依据: 所有提到百佳超级广场的超市/大卖场受访者 好又多形象因素分析- 2002 Ref: Q26 2002 方便到达 离家近 物有所值 在一间门店能找到所有我需要的东西 产品品种丰富 很容易找到我所需要的商品 我所需要的总是有货 吸引人的且有趣的促销 新鲜产品组合好 大部分产品低价 容易停车 高质量的新鲜产品 优选的高质量品牌和产品 店面宽敞 高质量的即食产品 员工提供优质服务 现代化的舒适的店铺 商品陈列好 提供自有品牌 收银效率高 商店清洁卫生 表现=五分制量表中的首两项答案 相对重要性 基数依据: 所有提到好又多的超市/大卖场受访者 吉之岛形象因素分析- 2002 Ref: Q26 2002 方便到达 离家近 物有所值 在一间门店能找到所有我需要的东西 产品品种丰富 很容易找到我所需要的商品 我所需要的总是有货 吸引人的且有趣的促销 新鲜产品组合好 大部分产品低价 容易停车 高质量的新鲜产品 优选的高质量品牌和产品 店面宽敞 高质量的即食产品 员工提供优质服务 现代化的舒适的店铺 商品陈列好 提供自有品牌 收银效率高 商店清洁卫生 表现=五分制量表中的首两项答案 相对重要性 基数依据: 所有提到吉之岛的超市/大卖场受访者 万客隆形象因素分析- 2002 Ref: Q26 2002 方便到达 离家近 物有所值 在一间门店能找到所有我需要的东西 产品品种丰富 很容易找到我所需要的商品 我所需要的总是有货 吸引人的且有趣的促销 新鲜产品组合好 大部分产品低价 容易停车 高质量的新鲜产品 优选的高质量品牌和产品 店面宽敞 高质量的即食产品 员工提供优质服务 现代化的舒适的店铺 商品陈列好 提供自有品牌 收银效率高 商店清洁卫生 表现=五分制量表中的首两项答案 相对重要性 基数依据: 所有提到万客隆的超市/大卖场受访者 门店与消费者关系 2002 % 1家 2 家 3 家 4 家 5 家 6家或以上 平均每月购物的 店铺数量 = 2.3 过去一个月所去过的店铺数量大多数购物者每月在1-3家不同的店铺购物，与7城市的平均水平相反。尽管如此，与较发达的市场相比较，总购物次数仍是非常高的。 Ref: Q23ab 使用店铺数量 - 过去4周去过的超市/大卖场的数量 基数依据：所有超市/大卖场被访者 (N=107) 好又多 % (N=417) 竞争门店购物状况- 广州/过去4周尽管忠诚度指数很高，还是有近30% 的好又多的购物者去到竞争门店购物 Ref: Q23ab 岛内价 % (N=79) 百佳超级广场 % 数据依据 : 那些最经常到命名门店购物的人 地点问题 是否愿意去门店购物 样本量: 538 651 900 Ref: Q29 是否愿意去超市/大卖场购物 “我愿意在那家店购物…” 基数依据：所有超市/大卖场被访者 每次平均花费 平均 $ 125 120 93 在超市/大卖场的花费平均客单价仍然很低，不同形式门店之间几乎没有差异。尽管新鲜品类的重要性不断提高，但由于每个单品价值较小，它对整个客单价的贡献不会很多，重点应当放在提高购物频率上。 Ref: Q24 *样本量小，请注意阅读. 样本量: 107