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5S与TPM实务 生产问题的分析与解决 讲师：李庆远 第 一 单 元 何 谓 问 题 问题是用来扩大我的能力范围的。 问题 问题的发现与解决 解决问题是主管的重要使命 当今世界，唯一不变的就是变 主管的工作有一部分精力花在维持组织 的正常状态 当异常状态发生时，将造成异常状态的 原因找出来，并且予以解决，其意义不 只是解决问题而已，且使异常的部分回 复到正常状态，此种作法才是标本兼治 之道 何 谓 问 题 所谓问题是对具有问题意识的人，才成为问题 具有否定现状的态度，改善的意愿，并运用其综 合性的判断力，从现象中抽象出其特质及重点。 问题，就是指“应有的状态”和“现状”的差 距。应有状态的内容包括计划、指令、标准、法 令、 想法等。另外也有创造问题。应有的状态与 现状一致时，似乎没问题，但如果提升“应有状 态”时，将产生新的问题。 问 题 的 类 别 问题的最常用的两种分类方法：依掌握问题 差距分类法和问题所在层次分类法 依掌握问题差距分类法：救火类问题