品管圈理论知识.ppt

QCC活动的步骤 计划plan 处置Action 确认Check 实施Do 1.选择课题 2.计划拟定 3.现状调查 4.设定目标 5.原因分析 6.制定对策 7.对策实施 8.检查效果 9.制定巩固措施 10.检讨与改进 有效果 无 效 果 * * 品管圈理论 汇 报 内 容 品管圈概述 品管圈开展的四步十段 品管圈常见使用工具/方法 品管圈理论基础 品管圈是什么？ 品管圈（QCC：Quality Control Circle）又称“QC小组” 同一个工作场所的人（5-12人） 为解决工作问题，突破工作成效 自动自发地合成一个小团体，分工合作 应用品管的建议统计手法进行分析 实现目标 品管圈的基本概念与特性 同一工作场所，工作性质相同、相近或相关的基层人员组圈 针对所选定之部门内部的问题 以自动自发的精神，结合群体智慧 通过团队力量，按照一定的活动程序运用科学统计工作及各种品管手法 解决工作现场、管理、文化等方面发生的问题及课题，也使成员感受到参与感、满足感、成就感 群众性 目的性