市场消费者研究分析资料.ppt

Contents 2 接触媒体 1 性格特征 3 购车流程 4 品牌形象 5 售后服务 6 Backup 7 性别差异专题 购车优惠 无任何优惠的比例不低，超过了30%；主要的优惠手段仍是现金折扣和送礼包 奥迪的优惠幅度不如竞品，形式较为简单，送保养、保险的比例较低；奔驰的现金折扣较多 Audi N=134 BMW N=126 Benz N=59 单位：% N=319 单位：% 现金折扣率 Audi 5% BMW 8.9% Benz 10.2% 购车预算 八成以上山东豪华车主实际总购车款在预算内 超预算购车的车主中，奔驰车主的平均购车款比预算高了逾1/5 车价高出预算比例：12.1% N=319 单位：% Audi N=134 单位：% BMW N=126 单位：% 车价高出预算比例： 10.7% Benz N=59 单位：% 车价高出预算比例： 9.4% 车价高出预算比例： 22.6% 试乘试驾过的品牌TOP5 N=319 单位：% ABB是试乘试驾最多的三个品牌 N=134 N=126 N=59 学历 % 总体 N=319 Audi N=134 BMW N=126 Benz N=59 硕士研究生及以上 大学 大专/职业学院 高中 初中 小学 没接受过正式教育 大部分山东豪华车主学历在大专及以上 大学及以上学历的奥迪车主比例较高，高中及以下的宝马车主比例较高 家庭月均收入 %