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酒店客房卫生整改报告 卫生整改报告 1、 客房床单、被套、枕巾等卧具做到一客一换，长住 客人三天一换或见脏就换。病人用过的卧具送洗衣房单独 消毒。 2、 客房的茶具和口杯应做到表面光洁，无茶垢、无油 渍、无水渍、无异味。 3、 客房卫生间，应做到无积水，面盆、墙壁瓷砖无污 渍、无积水、无毛发、清洁光亮。 4、 各场所卫生间的“面盆、浴缸、坐便器”每日清洗 和用多功能消毒液消毒。 5、按时投入毒饵料。 6、客桟内消毒间、布草间保持畅通，无积水，面盆、 墙壁瓷砖无污渍、无积水、无毛发、清洁光亮。 客房部整改计划方案 通过在攀枝花金沙明珠大酒店的观察学习，在对照本 部门不好处理、不足的方面，取长补短，决定对部门未做 到的细节进行整改 一、仪容仪表，礼貌礼节 1、加强、强制性服务微笑服务，对顾客、，对同事、 对上级必须礼貌的打招呼 2、服装礼节上，必须按照酒店要求佩戴规定的服饰 二、 工作纪律 1、 每日必须组织班前会，由领班主持、主管或经理进 行补充，内容主要分为： 、总结前一天工作，并对工作中出现的问题进行合理 处理 、安排当日工作，并提醒工作中需要注意事项 、安排计划卫生，对设施设备的维护 、日常培训 2、 将部门的所有管理制度、卫生制度、奖惩制度整理 好全部上墙加以鞭策 3、 将部门的各班各项工作流程及卫生标准以文件的形 式整理好，时时进行培训 4、 对于工作质量，将各项标准要求